網絡培訓:一種無法抗拒的吸引力
隨著計算機輔助教學(CBT)和公司內部局域網絡系統的迅猛發展以及衛星通訊的廣泛應用,遠程教育正在步入以計算機多媒體網絡技術為主要教育手段的第三個發展時代——基于網絡的在線培訓。在線培訓不論是對于培訓管理者來說還是對受教育的企業員工來說,都存在無法抗拒的吸引力。
一、對培訓管理者的五大優勢
1.可以降低企業培訓成本
在線培訓雖然在軟硬件配備方面需要大量的投資,但這種投資一勞永逸。可謂是一次投入終身受益,雖然每年需交一定數額的管理費用,但與企業自己組織培訓相比,培訓成本要低得多,而且享受的是經過精心設計的精品課程,其回報遠遠超出投入本身。假設企業有員工一百余萬名,如果通過傳統培訓形式授課,同類課程至少需要幾十名甚至上百名講師同時授課,而采用在線培訓則只需幾位指導顧問就可以解決問題,這將大大降低培訓成本。目前,許多大學都開通了網上培訓,通過互聯網開展學歷教育和職業培訓以及各類管理培訓。筆者認為這是21世紀的發展趨勢,是明智之舉,將會受到企業的歡迎和青睞。
2.可以滿足學員個性化需求
傳統培訓雖然能夠做到對學員培訓需求的關注,但在實際培訓中也只能做到適應學員的普遍需要,而對學員的個別培訓需求則很難照顧到,在培訓內容方面學員的選擇性不強,培訓的時間安排和地點也容易與工作發生矛盾,在線培訓則很好地解決了這些問題。在網上培訓內容中,學員可以根據自己的需要來選擇適合需要的課程,而且將有機會按照自己的速度和時間安排應學的內容。因此,學員在學習時擁有更多的自主權。比如I BM在全球有一個網上學校,稱之為Global Campus,里面有2000多種課程,全球每個員工可以根據自己的需要在這個Global Campus進行學習。使用Intranet這樣的網絡可以使管理培訓在無疆界的虛擬環境下實現。在這個方面,對未來的展望可以稱之為實現“在全球化虛擬教育環境下的按需培訓”。
3.可以提高培訓效率
一方面傳統培訓受到培訓空間的局限很大,多的也超不過幾百人,大部分情況下在30~40人之間,一般不超過四十人,否則就會影響培訓效果。但通過網上在線培訓就可以大大提高培訓效率,在不同的網絡終端,同時可以有上千人、上萬人,甚至有幾十萬、上百萬人參加同一項培訓,培訓信息資源得到最大限度的共享。另一方面同傳統的課堂講授相比較,受訓者在相對較長的時間內集中精力學習的能力可以從傳統講授形式的21分鐘提高到多媒體學習形式的54分鐘,也就是說是原來的250%,同時學習者記憶所學內容的能力也從傳統講授形式下的59%提高到75%。可見,培訓效率大大提高。
4.可以長期儲存培訓信息
傳統培訓授課內容的正確性受授課教師的影響比較大,授課教師的水平和實踐經驗直接影響培訓效果,雖然授課教師的授課內容可以通過錄音或錄像的形式得以保存,卻不具備靈活性,修改調整困難。而在線培訓的課程經過培訓顧問團論證后就可以保證其正確性,修改也容易操作,并且課程內容可以長期儲存,學員在接受培訓過程中能夠隨時記錄并儲存,學員在培訓過程中遇到困難,可以隨時進行在線咨詢或查閱學習指導資料。
5.學習形式更加豐富
在線培訓可將各種不同的媒體,例如文字、圖表、圖像、動畫、聲音等通過多媒體技術制作成精品課件,使學習過程變得更加生動、形象,更具吸引力,極大激發學員的學習興趣。
二、對培訓學員的好處
1.可以享有更多信息
學員不僅可以在全方位的課程系統中檢索自己需要的培訓課程,查閱大量的有關課程的輔導資料,通過相互溝通和交換信息來解決生活、工作中的實際問題,而且還可以參閱同事的學習經驗和培訓心得,從而幫助自己取得更好的學習效果。
2.可以增強培訓的互動性
培訓的互動性在在線培訓中體現得更加靈活,學員可以隨時咨詢和請教授課教師或輔導老師,可以隨時參與討論甚至是面對面(通過視頻實現)的討論,也可以通過E-mai l進行有關問題的商榷。
3.可以降低學習成本
雖然國內企業員工參加崗位培訓、適應性培訓等各類短期培訓的培訓費、交通費、住宿費很少由個人支付,但學員參與培訓所花費的時間成本已經很高,而且還要比正常工作期間支付更多的額外花銷。有的企業組織培訓活動的學員來自全國四面八方,去掉正常上課的時間,有大部分時間都浪費在路上。而通過在線培訓,不僅企業的培訓成本會明顯降低,而且個人的培訓成本也將大幅度下降。
4.可以提高自學能力
在線培訓系統配有輔助自學的軟件,為學員提供豐富的自學指導。同時,在線培訓的操縱過程全部由學員親自動手完成,無形當中對網絡技能進行了鍛煉,養成了自學的習慣,提高了自學能力。
5.以學員為中心
傳統的學校教學總是圍繞著教師、課堂、教科書進行,從而使得學生自主性的培養與發揮受到限制。而網上教育學習者可以全日制學習,也可以在白天上班,晚上學習。網上培訓的老師24小時,365天,天天,時時刻刻,分分秒秒恭候學生的光臨,隨時隨地為學生們講任何想聽的課程,不受時間和地點的限制。
三、其他方面的優勢
1.平臺技術
和其他方式的基于計算機技術的培訓不同,網絡培訓適用于任何環境的用戶,包括Wi ndows環境、Mac環境、UNI X環境等,一般不需要其他的軟件工具。培訓內容制作完成之后,就可以將培訓內容傳送到英特網或者企業內部網上的任何終端。
2.英特網鏈接工具和瀏覽器唾手可得
大部分的計算機用戶都有像Net-s cape Navi gat or這樣的瀏覽工具,而且都鏈接到企業內部網或者萬維網上,除此之外,網絡培訓部需要更多的先決條件。
3.方便、即時性
用戶可以自己選擇培訓的學習地方和學習進度,也可以在需要時接受培訓,而且只學習他們需要的那部分知識。這個就是我們通常所說的即時培訓、致用學習(Just in time and just enough)!
4.節省時間、節省費用
只要條件許可,我們可以隨時隨地上網,所以企業員工不需要任何差旅費就可以進入公司的中心作坊(Works hop),電子化培訓實際所需的時間只有傳統教師引導型培訓所需時間的50%,從而大大降低了培訓費用!
5.全球范圍培訓內容分配、傳送,費用低廉
由于網絡培訓隨時隨地都可學習,極大地降低了培訓的內容分配、傳送費用。
6.存儲方便
電子化培訓實施之后,如果需要有什么修改,可以直接在相應的服務器上進行修改,世界的每一個角落都可以得到修改過的內容。在全球任何一個服務器上,只要有修改權限,任何人都可以往網上培訓課程中加入最新的信息,如最新的新產品介紹等知識。
7.突破傳統學校教學方式的時空束縛
網絡培訓突破傳統學校教學方式的時空束縛,向人們展示了一個嶄新的、廣闊的學習世界,為任何愿意獲取知識的人提供了學習的機會。只要有一臺計算機和接入網絡的設備,隨時都可以進行學習與培訓。
8.優秀教育資源共享
借助于互聯網,把優質教育資源融匯起來,通過網絡培訓平臺共享。
9.五個任何與主動學習
網絡應用于遠程培訓,其顯著特征是:任何人、任何時間、任何地點、從任何章節開始、學習任何課程。網絡培訓便捷、靈活的“五個任何”,在學習模式上最直接體現了學習和主動學習的特點,充分體現了發展中的現代教育和終身教育的基本要求。
10.交互式學習
學員在學習過程中的一個關鍵環節就是交流,這種交流包括學員與老師之間的交流和學員與學員之間的交流,通過交流可以及時發現和解決學員在學習中遇到的一些問題。網絡教學通過它特有的答疑工具,如答疑版、論壇等工具將學員的提問延伸到課堂之外,不再局限于有限的課堂時間,學員在學習中發現問題可以隨時提問,并在短時間內得到細致的解答。在網上與老師交流,學生不再會有心理負擔。同時可以查看別人所提到的問題,彌補自己學習中的不足。
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