如今,家教O2O平臺市場頗為熱鬧,這廂平臺上線,那廂融資到位,真可謂“你方唱罷我登場”,令業界人士目不暇接,更不要說眾多的學生家長了。仿佛之間,筆者似乎回到了當年的大學年代。
20多年前的那個年代,校園里各種家教中心層出不窮、屢見不鮮,為廣大在校大學生提供了勤工儉學的機會。所謂的家教中心,只是幾個牽頭的學生,利用閑暇時間,在居民區、校門口戳上一個寫有“家教”字樣的紙牌子,尋找有需求的學生家長。一旦有了“客戶”,再從勤工儉學的登記簿上“匹配”在校的同學。當然,家教中心的收入來源,既有家長繳納的咨詢費,又有家教學生的提成。
不過,當年的大學校園的家教中心顯然過氣了,因為現在有了家教O2O平臺,學生家長能夠找到所需的家教,而那些“空閑”的教師也能夠在家教O2O平臺得到客戶。更難得的是,家教O2O平臺基本都是免費的,其收入來源基本都是向淘寶看齊——做一做互聯網金融、賣一賣首頁廣告。
從家教O2O平臺的運營思路上看,一點兒沒有毛病,畢竟之前有淘寶的成功范例。可惜,淘寶在中國只有一個,而家教O2O平臺則數不勝數。于是,問題來了。家教O2O平臺除了2還有什么?
既然是平臺,那么肯定做的是“一手托兩家”的買賣,也就是一種居間的服務。居間服務的一個特點是,買賣雙方都不是自有的。就像家教O2O平臺,注冊的教師與平臺并沒有隸屬關系,注冊的學生與平臺也沒有從屬關系。當家教O2O平臺如雨后春筍般冒出來的時候,教師注冊家教O2O平臺的選擇將越來越多,畢竟生源渠道越寬泛,教師的收入越多。同樣,學生家長注冊家教O2O平臺的選擇也將越來越多,畢竟師資資源越廣泛,選擇的余地越大。
如此看來,盡管在線教育一直聲稱顛覆傳統線下教育機構,但至少家教O2O平臺之間存在著與傳統線下教育機構類似的生源競爭。從某種角度看,家教O2O平臺類似傳統的線下教育機構,只不過將管理、教務、客服等環節都省略了,只承擔著招攬生源、收取學費的工作。
家教O2O平臺固然降低了學生學習的費用,形似淘寶的低價戰略。可是,淘寶上經銷的商品終歸還是“標準化”的產品,即使消費者遇到質次的產品,也能夠及時退貨,避免不必要的損失。那么,家教呢?
課外輔導有著獨有的特性,即客戶與用戶是分離的。客戶是學生家長,選擇什么樣的家教通常都是學生家長決定。用戶是學生,家教教學質量、教學效果如何,基本通過學生的校內考試得以反映。然而,一旦家教沒有產生學生家長所預期的學習效果怎么辦呢?那些家教O2O平臺顯然不會承擔責任的。因為家教老師終歸是學生家長親自挑選的,與家教O2O平臺無關。
至于家教O2O平臺的作用何在呢?除了就近找老師之外,還有點評老師教學、在線支付學費等服務,也就是O與O之間的那個2。而今,家教O2O平臺的蓬勃發展與O2O平臺技術的壁壘被打破不無關系。此外,資本大量涌入在線教育領域也是重要的推手。盡管家教O2O平臺數量眾多,但每個家教O2O平臺都期望最終能夠成為走向二級市場的成功者。
實際上,家教O2O平臺的迅猛發展,也是平臺之間相互“促進”的結果。由于家教O2O平臺的師資屬于完全公開的信息,既為學生家長提供了選擇老師的方便,又為其他家教O2O平臺提供了“挖腳”老師的捷徑,可以說很多優秀師資都是多個家教O2O平臺“共享”的資源。這有點兒像滴滴打車與打的之間的競爭,那些的哥、的姐們并不在乎兩者之間的關系,只要能夠帶來客源,用誰都是一樣的。那么,家教老師呢,只要能夠帶來生源,將自己的照片、名諱“掛”在任何一家家教O2O平臺上又何妨呢?所以,盡管教師數量未必會有多大的增長,但家教O2O平臺卻能夠保持數量上的增加。
當然,不少家教O2O平臺逐步意識到技術、師資“共享”導致的“同質化”,開始增加O2O平臺的在線教學功能。如此發展下去,家教O2O平臺勢必漸變為網校的模式,只是未來的網校將是自有優質教師與社會共享優質教師共生的在線教育環境。可以肯定,家教O2O平臺僅有2還真是不夠的。
(來源:搜狐 作者:鄭勇的自媒體)