如今，在O2O領(lǐng)域“閉環(huán)”是一個十分時髦的概念，在這種模式下，鼓勵商家將線上流量引入線下，線下用戶再將體驗反饋給線上，如此實現(xiàn)線上、線下的交互，形成完整閉環(huán)。如果借用這套閉環(huán)的邏輯來審視“慕課”(MOOC，Massive Open Online Courses，意為“大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程”)，似乎發(fā)覺，長久以來，“慕課”僅僅是一套套靜態(tài)的視頻課程。

雖然“慕課”在教育普及和推廣上發(fā)揮了巨大的作用，但是，它的教學(xué)模式依舊相對單一。打開國內(nèi)任意一家慕課平臺，基本的授課模式就是學(xué)生看講師錄制好的視頻，而講師對于鏡頭前的學(xué)生卻所知甚少。

坐在屏幕前的學(xué)習(xí)者情況各異，慕課要做到的是讓每一位學(xué)生都能聽懂而且學(xué)有所獲。

然而，這并不是一件容易的事情。

作為清華大學(xué)慕課平臺的金牌教師，肖星對此深有感觸。“聽我們課的學(xué)生，既有我的研究生同學(xué)，也有還在上中學(xué)的00后，如何才能同時滿足‘大拿’和‘小白’的學(xué)習(xí)需求呢?”

這不僅是肖老師的困惑，也是所有慕課講師必須直面的難題。

在這一問題上，開設(shè)《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》《計算幾何》等慕課的清華大學(xué)計算機系副教授鄧俊輝選擇用自己的專業(yè)知識去解決。“用大數(shù)據(jù)挖掘、分析等技術(shù)，去重新解讀慕課，它是一面‘鏡子’，既可以‘照’出學(xué)生的現(xiàn)在，也可以‘照’出未來。”

不知道學(xué)生是誰?

——大數(shù)據(jù)告訴你“材”分幾種！

慕課是開放的平臺，任何人只要有學(xué)習(xí)意愿都可以報名。面對數(shù)以萬計的學(xué)習(xí)者，鄧俊輝選擇用“quantity”(學(xué)習(xí)次數(shù))和“quality”(學(xué)習(xí)效果)這兩個指標對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行統(tǒng)計，并制成表格，將其稱為“麻將牌”。

鄧俊輝向科技日報記者解釋“麻將牌”的含義：在表中，每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)次數(shù)用黑點標記出，一個點就代表學(xué)了一次，九個點就代表九次;而每個麻將牌的顏色則表明學(xué)習(xí)效果，偏綠是好，偏紅則有待提升。

記者從表中看到，有的學(xué)生的時間軸上只有兩個綠色的“一餅”，一學(xué)就會，鄧老師把這種學(xué)生叫做“天生麗質(zhì)”型。有的學(xué)生則開始時是紅色的“一餅”，然后間隔了一段時間，之后“麻將牌”的點數(shù)逐漸減少，牌的顏色也慢慢由紅轉(zhuǎn)綠。鄧老師把他們歸為“循序漸進”型，“一開始可能由于學(xué)起來有些吃力，但通過自己查閱相關(guān)書籍或是與師友交流，逐步找到了感覺，過段時間再上課就會進入狀態(tài)了。”

在鄧俊輝看來，上述兩種學(xué)生基本上不需要老師過多干預(yù)就能完成課程，但有兩種學(xué)生則可能需要老師更多的介入。一種是“一挫即折”型，反映為只有兩個“一餅”的紅色麻將牌，只學(xué)了兩次而且效果都不是很好，而且持續(xù)性弱。另一種則是多次出現(xiàn)紅色的“六餅”甚至是“九餅”，屬于“百折不饒”型。

“前一種學(xué)生的問題可能主要出在思想層面上，遇到困難就退縮了，或是因為一些其他的事情耽誤了學(xué)習(xí)的進度;后一種則可能是方法不對路，需要講師進行點撥。”鄧老師分析說。

一幅麻將圖，簡單明了地描繪出了學(xué)習(xí)者的“樣貌”。雖處虛擬課堂，老師對學(xué)生的情況卻可了然于胸，從而對課程做出針對學(xué)生特點的調(diào)整。從老師講學(xué)生聽的單向輸入，轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向互動，形成了師生的閉環(huán)體系。

如何調(diào)動積極性?

——大數(shù)據(jù)告訴你學(xué)得如何！

從學(xué)生時代走過的人，可能會對考試成績排名這件事“心有余悸”。然而，鄧俊輝卻看到了排名的另一面。“慕課學(xué)習(xí)不同于純粹的自學(xué)，我們應(yīng)該把它看成一個群體行為，處在社群中的學(xué)習(xí)者可以從同學(xué)身上找到參照，進而彌補不足。”

鄧俊輝以一張測試習(xí)題的統(tǒng)計圖表為例，向科技日報記者解釋，在這張表格上，顯示出了這名學(xué)習(xí)者每道習(xí)題的排名情況，學(xué)習(xí)者對自己的學(xué)習(xí)情況一清二楚。

通常來說，由于慕課面向社會大眾，因而有些課程的名字與大學(xué)專業(yè)課一致，但在難度上卻低了很多。這樣的設(shè)計雖然照顧了大部分的學(xué)習(xí)者，卻忽視了那些“學(xué)霸”們的需求。

2013年，鄧俊輝講授慕課《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》，無意間在論壇看到這樣一個帖子，一名學(xué)生反映他的課雖然講得很好，但是講得再深點就更好了。面對“學(xué)霸”的“加餐”要求，鄧俊輝推出了一道“大餐”——清華大學(xué)本科校內(nèi)課程。

在那之后，鄧俊輝不斷鼓勵慕課學(xué)霸們曬出自己的成績單，慕課4次PA作業(yè)中任意一次達到90分就可以在網(wǎng)上加入清華大學(xué)全校公選課學(xué)習(xí)，在公選課課堂的兩次PA獲得90分可繼續(xù)晉級加入清華大學(xué)計算機系的專業(yè)課堂學(xué)習(xí)，與清華學(xué)子同臺競技!

每個學(xué)期，鄧俊輝都會推出一份“英雄榜”，公布本輪課程結(jié)束后晉級到THU課堂(公選課)、CST課堂(計算機系專業(yè)課)的學(xué)生名單。“這樣的設(shè)計在一定程度上照顧到了一些個性化學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。”

一份習(xí)題排名，讓普通學(xué)習(xí)者清楚地知道自己的薄弱環(huán)節(jié);一份“英雄榜”，讓學(xué)霸有機會比肩清華學(xué)子。

我是什么樣的人?

——大數(shù)據(jù)告訴你答案！

談及大數(shù)據(jù)對慕課未來的影響，鄧俊輝認為，更有待發(fā)掘的是數(shù)據(jù)對學(xué)習(xí)者的預(yù)測功能。“見微知著，小的方面說，從學(xué)習(xí)者以往的慕課學(xué)習(xí)習(xí)慣可以推斷出他日后的課程完成情況。大的方面說，從學(xué)習(xí)這樣一個行為分析學(xué)習(xí)者的性格、做事風(fēng)格等等。”

2016年招聘季剛剛開始，又一批學(xué)子奔波在求職的路上，學(xué)歷、專業(yè)、實習(xí)經(jīng)歷等成為了他們打開一扇扇企業(yè)大門的鑰匙。“如果慕課平臺將學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)進行整合，從而計算出他的類型特征，也許這將成為用人單位參考的另一重要指標，因為行為習(xí)慣是更具有說服力的衡量標準。”

鄧老師向科技日報記者舉例說明，“如果一家企業(yè)想招一個有領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的人，就可以考察他在慕課學(xué)習(xí)過程中的參與程度;如果企業(yè)想招一個‘潛力股’進行重點培養(yǎng)，那么就可以調(diào)閱他的學(xué)習(xí)曲線，看看他是否屬于快速學(xué)習(xí)型人才。”

“現(xiàn)有招聘模式下，HR要耗費大量的人力和物力選拔人才，但一波招聘過后，資料就作廢了。但如果能建立起以慕課為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫資料，這就是一個可以反復(fù)被利用的材料，而且是動態(tài)的指標”，鄧俊輝補充說，慕課數(shù)據(jù)庫建立的同時也要注意保護用戶的隱私，只能由專人查閱，不能隨意傳播。