在線教育行業發展的3個趨勢

小U說

自2013年在線教育元年以來，行業發展極為迅速，平均每天有2.6家在線教育公司誕生，或提供教學服務，或提供教學資源，或提供技術設備，或提供運營支持，然而亦要指出行業火爆家長冷淡的局面尚存在，用戶的付費意愿尚不明確，行業火爆的同時已經隱現泡沫，家教平臺“老師來了“停止運營使得O2O模式飽受詬病，行業內還沒有找到在線教育的盈利模式，各大玩家當前多以跑馬圈地搶占用戶和培養起用戶使用網絡學習的行為習慣為主。

當前行業內有三個趨勢，分別圍繞教學資源、教學人員和業務發展模式展開，本文作者將圍繞這三點加以闡述，分析行業在資源、人員和模式上的現狀和出路。

一、大數據視野下的資源提供

當前行業內資源提供方多以面向學生用戶的題庫和視頻資源為主，題庫是基礎教育最佳切入點，視頻是最有效的網絡學習形式，在線教育公司越來越重視資源的綜合性利用以及資源內容的趣味性和生動性設計，以吸引用戶粘性，靜態的題庫資源與視頻資源缺乏交互性，沒有老師控制學生的學習行為，學生的學習過程及學習效果并無保證，故而只有良好體驗效果的資源才能促成用戶的持久性及付費意愿的產生。

此外，資源的綜合性利用主要表現在題庫功能的測試測評、組卷、拍照檢索等功能的實現，以及視頻從以前的同步錄播課到當前的直播課及公開課等多種模式，從原始的題庫和視頻提供已經延伸出各式各樣的產品形態。

大數據的觀點隨著教育信息化而產生，為在線教育的產品模式提供了更多的途徑，當前各公司愈發重視教學資源的大量制作及實現向用戶的推送，并賴以希望用戶產生購買行為，然而在線教育在前期發展中過度關注學生的需求，而學生的實際購買能力有限，此外針對學生的試題及錄播視頻等資源可觀性不高，家長也并不愿為無現實效益的在線學習模式付費；與之相反，教育的另一個主體教師也有著資源的需求，且擁有自主的付費能力，故而當前需考慮在行業切入學校為老師教學服務的大背景下各玩家有怎樣的優勢又如何解決老師的痛點。

教育資源的大數據化不僅有著數量的要求，更有著類別、質量以及技術實現上的要求，當進一步導入UGC模式以拓寬資源獲取的渠道的同時必須把關資源質量，完善的資源體系、優質的資源質量、便捷的獲取和呈現方式是在線教育公司下一步需要關注的。

二、回歸教學本質的教師培養

教師在教學過程中有著重要的作用，在遠程學習模式的在線教育中，教師的教學風格及控場能力對教學效果及用戶體驗起直接作用，行業內愈發重視優秀教師的投入，強調要回歸教學本身。

互聯網改變教育行業與改變其他傳統行業不同，其他行業具有產品周期短、速率快、支付者與消費者唯一等特征，互聯網的進入可極大促進其迅猛發展，而教育行業與之不同，教育產品家長付費，學生使用，但是教育產品的成果卻需要經過一段時期才能得以驗證學生成績是否有提高，此外家長通常擔心學生使用網絡做學習無關事宜或影響視力等，故行業內有行業火爆家長遇冷的趨勢。

故而在線教育必須要回歸教學本身，真正做能促進學生學習進步的有良心的產品，才能獲得家長、學員及社會的認同。這些便對教師提出了更高的要求，一方面要有獨樹一幟的教學風格以吸引學員，另一方面要有切實有效的教學方法真實幫助到學生。

對在線教育公司而言，則需要增加關于教師的投入，不僅要有足夠的教師團隊以支持教學業務，更要持續重視教師教學能力的提高，要求獨特教學風格的養成，并建立長效激勵機制，避免教師流失，尤其是優質教師的流失會影響用戶和品牌效應。

三、業務發展模式

在線教育在前期發展過程中主要以解決學生作業問題及提供視頻學習為主，然而在此過程中有家長遇冷及學校與社會不支持的現象，家長遇冷主要指家長不認可網絡學習的學習效果，學校及社會不支持指各拍照搜索類應用有幫助學生“抄作業”之嫌、教學視頻的可觀性不強、網站名師有造假之嫌等因素，故而行業內在運營模式和業務模式上有所轉變：

運營模式上，前期行業內O2O極為火爆，然而隨著“老師來了”網站的停止運營及各網站平臺爆出名師靠刷單成名的消息，當前該模式飽受爭議，轉而2B模式有大力發展的趨勢，即企業面向學校和培訓機構提供教學服務相關支持，為教師課堂教學與測驗及家校溝通服務，比較常見如題庫功能增加組卷功能及一些在線教學平臺的實現，以及智能測評、在線作業的實現，可極大地減輕老師的工作量，此外依托大數據分析的功能方便老師了解更多學生的真實情況，有針對性地因材施教。

業務模式上，本年度來，實時答疑的業務模式備受關注，老師與學生線上交流，界面共享，強調學生需求，切實解決學生學習疑難，交互性強，用戶體驗效果相對良好，多家公司推出相關業務，據稱實時答疑模式將是行業內下一個風口。

（來源：茄葩作者：楊晨）

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在線教育行業發展的3個趨勢