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三年了，MOOC 到底有沒有顛覆教育

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MOOC 早已不是一個(gè)陌生的概念，這一模式在中國(guó)的發(fā)展卻飽受爭(zhēng)議。這篇文章從第三方社區(qū)的視角，帶我們進(jìn)一步了解 MOOC，有對(duì)市場(chǎng)上玩家們的分析，有對(duì)爭(zhēng)議的思考，也有對(duì)未來的展望。

一、流程創(chuàng)新，是 MOOC 的最大價(jià)值

“大概要投入多少，才能做一門質(zhì)量還不錯(cuò)的 MOOC？” 某高校的一位老教師，向臺(tái)灣大學(xué)的 MOOC 執(zhí)行長(zhǎng)葉丙成提問。這是 2014年，果殼網(wǎng)與 Coursera 在北大舉辦的 “知識(shí)青年?duì)Z” 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中出現(xiàn)的一幕。

葉老師回答了一個(gè)有趣的案例。“Coursera 曾面向?qū)W習(xí)者做過一次小規(guī)模調(diào)查，在上 MOOC 時(shí)希望看到老師出鏡嗎？” 出鏡，指在課程播放過程中，老師的頭像長(zhǎng)時(shí)間出現(xiàn)在視頻里。與之相對(duì)的另外一種常見形式，是屏幕上主要呈現(xiàn)課程內(nèi)容 PPT 或板書，老師以畫外音的形式出現(xiàn)。

“調(diào)查結(jié)果是，兩種情況剛好各有 50%的同學(xué)喜歡。不喜歡老師出鏡的同學(xué)，認(rèn)為老師的形象對(duì)學(xué)習(xí)沒意義，而且始終盯著老師的頭像看很無聊，如果恰好長(zhǎng)得又不是那么漂亮……喜歡老師出鏡的認(rèn)為，有老師在才像真正的課程，否則是不是真的那個(gè)老師講都不知道。”

各50%的支持結(jié)果其實(shí)說明的是：老師出鏡并不必要。特別是考慮到老師是否出鏡，制作成本差別相當(dāng)大。出鏡除了會(huì)對(duì)化妝、服飾、燈光、場(chǎng)地等有更高要求，更關(guān)鍵的是，如果出現(xiàn) NG 就必須重來。老師不出鏡，如果出現(xiàn)錯(cuò)誤，改字幕、重錄音即可。

葉老師繼續(xù)介紹到，有些課程也嘗試了在出鏡的基礎(chǔ)上減少成本的方式，例如在第一節(jié)課的時(shí)候，老師出鏡來一段介紹，但進(jìn)入課程正題，老師就再也不出現(xiàn)了。既可以滿足展示老師形象的需求，又保證不對(duì)內(nèi)容造成干擾。或者可以把老師的錄像用小視頻的方式嵌在課程界面的一角，俗稱 “小圖無渣圖”。這么小的畫面，就不用擔(dān)心分辨率不夠或者拍得不好之類的問題了。如果出鏡用電腦攝像頭就可以解決，成本自然不會(huì)高。

MOOC 上課頁(yè)面，老師通過小窗口實(shí)現(xiàn) “部分出鏡”

有意，或許是無意地，上面的例子揭示出了 MOOC 的核心思想，那就是用容易改進(jìn)的方式來制作教學(xué)內(nèi)容。

回想 2012年MOOC 興起之初，我們津津樂道的是又一次的在線教育革命。MOOC 除了可以讓全世界的學(xué)習(xí)者有機(jī)會(huì)接觸到一流的教育資源外，和十年前的公開課也有很多不同：大學(xué)發(fā)放的認(rèn)證證書，讓學(xué)習(xí)成果更有含金量；結(jié)合作業(yè)和考試的配套服務(wù)，讓學(xué)習(xí)更加深入，知識(shí)掌握更牢固；課程在開課結(jié)束會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，用時(shí)間上的緊迫感來督促學(xué)習(xí)者盡快完成學(xué)習(xí)。

有人可能會(huì)問：這些真的重要嗎？線上教育為了體現(xiàn)傳統(tǒng)教育中的儀式感，保留線下課堂的沉浸式體驗(yàn)和學(xué)習(xí)壓力，就要把討論、作業(yè)、考試全部繼承下來。甚至課錯(cuò)過就沒法再上也必須一并模仿。這樣對(duì)學(xué)生會(huì)有真正的促進(jìn)？或者說限時(shí)關(guān)閉課程的方式，是在線教育不溫不火情況下玩的一招饑餓營(yíng)銷？

以此論者，只識(shí)皮相。

在真實(shí)的大學(xué)中，學(xué)期末課程結(jié)束，新學(xué)期課程會(huì)重開。重開的課程和之前相比有區(qū)別嗎？即便同一個(gè)老師，也一定是有區(qū)別的。他會(huì)根據(jù)上學(xué)期教學(xué)中遇到的問題、反饋、總結(jié)、心得，對(duì)新學(xué)期的講授方式進(jìn)行改進(jìn)。這新一次應(yīng)該一定能比上一次講得好。MOOC 也一樣。每學(xué)期結(jié)束后，老師根據(jù)本輪教學(xué)中收集到的學(xué)生反饋，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，改變重點(diǎn)難點(diǎn)的講述方式，甚至為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)方式以及全球范圍的學(xué)習(xí)者，重新設(shè)計(jì)教學(xué)方案。以上所有都能讓新學(xué)期的課程有更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

如果不這樣做，MOOC 和十年前出現(xiàn)的公開課有什么本質(zhì)的區(qū)別？只是換了一個(gè)新名字、從形式上增加了一些模擬傳統(tǒng)課堂的配套服務(wù)？

每學(xué)期會(huì)出一個(gè)更新的版本，真的就有那么大的改變嗎？

是的，這就是最重要的區(qū)別。開始進(jìn)行快速的版本迭代，正是在線課程生產(chǎn)流程的一次重大改進(jìn)。

創(chuàng)新是多維的。除了我們熟知的產(chǎn)品創(chuàng)新外，服務(wù)、結(jié)構(gòu)、渠道、品牌等等各個(gè)維度都有創(chuàng)新的大把機(jī)會(huì)。流程創(chuàng)新也是眾多種創(chuàng)新中非常重要的一個(gè)方向。甚至可以認(rèn)為，其他的種種重大創(chuàng)新，實(shí)際上都貫穿著流程的創(chuàng)新，或者說必須以流程創(chuàng)新作為基礎(chǔ)。

針對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，收集反饋并改進(jìn)，課程內(nèi)容迭代生產(chǎn)，最終依靠品質(zhì)贏得市場(chǎng)——每學(xué)期課程都重新推出新版本，在其背后支持的，就是這樣一套流程。這是絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營(yíng)的流程，時(shí)髦的叫法是 “精益創(chuàng)業(yè)”，你也可以叫它 “互聯(lián)網(wǎng)思維”。它主要區(qū)別于過去幾十年間的軟件行業(yè)開發(fā)流程，為滿足市場(chǎng)快速變化的需求而生。期待重金投入打造精品課程，一上線就要贏得世人贊嘆，并在十幾年間一勞永逸，這種想法既不現(xiàn)實(shí)，也很難贏得學(xué)習(xí)者的認(rèn)可。除去滿足政績(jī)工程的考慮外，這樣的課程提供者，其對(duì)于在線教育的認(rèn)識(shí)，只能說仍停留在十年前的公開課階段。

把關(guān)注的焦點(diǎn)放在課程內(nèi)容和教學(xué)方案上，用簡(jiǎn)捷、易改進(jìn)、低成本的方式來設(shè)計(jì)生產(chǎn)，最終通過迭代，制作出更受學(xué)習(xí)者歡迎的課程——這是 MOOC 帶給教育行業(yè)的一次流程上的重大創(chuàng)新。這項(xiàng)創(chuàng)新必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，雖然今天它才剛剛開始。

二、技術(shù)是教育的想象力

相傳在秦始皇的年代，工匠們就開始用流水線的方式制造兵馬俑。但流水線的真正興起還是在工業(yè)革命發(fā)展之后，在 20 世紀(jì)初由福特汽車發(fā)揚(yáng)光大。流程創(chuàng)新很難孤立發(fā)展，它往往伴隨著技術(shù)進(jìn)步、需求升級(jí)等多種社會(huì)和經(jīng)濟(jì)形態(tài)的變化，不斷演進(jìn)，而后迎來真正普及。

前面提到的 “精益創(chuàng)業(yè)”，發(fā)展的背景是什么呢？精益一詞，來自于上世紀(jì) 80年代豐田的生產(chǎn)哲學(xué)。豐田倡導(dǎo)在生產(chǎn)過程中減少不必要的浪費(fèi)，聚焦于為終端消費(fèi)者提供價(jià)值。今天的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，競(jìng)爭(zhēng)也趨于白熱化。以老板或產(chǎn)品經(jīng)理的奇思妙想來指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)，無異于盲人騎瞎馬，夜半臨深池。圍繞用戶核心需求，快速迭代試錯(cuò)，是互聯(lián)網(wǎng)公司的最佳選擇。

互聯(lián)網(wǎng)公司技術(shù)研發(fā)的流程也與時(shí)俱進(jìn)，從瀑布式轉(zhuǎn)向迭代式。在 21 世紀(jì)初，注重更快迭代的敏捷開發(fā)逐漸成型，這樣的開發(fā)方法，更強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性，而非預(yù)見性。簡(jiǎn)單、變化、自我組織、盡早且不斷交付，成為開發(fā)過程中信奉的原則或常態(tài)。

MOOC 得以實(shí)現(xiàn)流程創(chuàng)新，背后的關(guān)鍵技術(shù)，是計(jì)算機(jī)科學(xué)中相當(dāng)重要的一支方向——數(shù)據(jù)挖掘。這是囊括了統(tǒng)計(jì)、在線分析、搜索、機(jī)器學(xué)習(xí)、專家系統(tǒng)、模式識(shí)別以及知識(shí)圖譜等等方法的一項(xiàng)綜合技術(shù)。它讓 MOOC 能更好地根據(jù)學(xué)習(xí)者的表現(xiàn)和反饋，不斷改進(jìn)教學(xué)方案及內(nèi)容。

MOOC 中常見的視頻內(nèi)小測(cè)試，及時(shí)收集學(xué)習(xí)者反饋。圖為 Coursera 的《Arduino 平臺(tái)與 C 語言程序設(shè)計(jì)》。

有一道題，假如一個(gè)班里 50 名同學(xué)有兩人答錯(cuò)，老師不會(huì)覺得這是個(gè)值得關(guān)心的問題。但 MOOC 可以有十萬人參與學(xué)習(xí)，按照這個(gè)比例就是四千人答錯(cuò)，那就是一個(gè)相當(dāng)顯著的問題。老師就會(huì)去觀察思考，為什么這四千人會(huì)在同一問題上犯錯(cuò)，如何提供一個(gè)更好的講解讓大家掌握，從而讓一個(gè)被疏忽的問題獲得重視。這就是上述的統(tǒng)計(jì)和在線分析技術(shù)已經(jīng)在實(shí)際發(fā)生著的應(yīng)用。

技術(shù)帶來的改變不止于流程。

過去幾十年里，移動(dòng)電話是被技術(shù)推動(dòng)變化最為巨大的產(chǎn)品之一。從基于模擬信號(hào)的第一代移動(dòng)電話大哥大，到第二代的數(shù)字信號(hào)網(wǎng)絡(luò)，到 3G，甚至今天的 4G，一個(gè)根本的變化就是網(wǎng)絡(luò)傳輸速度獲得極大提升。可我們并不會(huì)因?yàn)橛昧?4G 的網(wǎng)絡(luò)，和朋友打電話時(shí)語速比原來更快，技術(shù)當(dāng)然沒有改變通話本身。但從通信的角度來看，2G 手機(jī)可以發(fā)短信、上網(wǎng)；3G 時(shí)代的智能手機(jī)，取代了電腦及其他數(shù)碼產(chǎn)品；而 4G 的應(yīng)用想象還未展開……至少我們對(duì)手機(jī)通信的定義，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是只提供遠(yuǎn)程通話那樣簡(jiǎn)單。

同樣，技術(shù)也可以改變我們對(duì)教育的期望。只是把教育的載體從書本轉(zhuǎn)移到收音機(jī)、電視、電腦和手機(jī)上，形式上從圖文變成音頻或者視頻、游戲等多媒體，這樣的認(rèn)識(shí)也面臨過時(shí)。

全世界主流的教育模式，都源自 18 世紀(jì)的普魯士。這種模式的優(yōu)勢(shì)在于強(qiáng)調(diào)教育的普及和效率，但毫無疑問忽視了個(gè)體的發(fā)展。本世紀(jì)初的溫內(nèi)特卡制及而后幾十年發(fā)展的精熟教學(xué)法，都期望對(duì)個(gè)體提供更多關(guān)注，以期達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。但個(gè)性化意味著較高的成本，小規(guī)模試驗(yàn)尚可，大規(guī)模推廣則不可行。最終這些實(shí)驗(yàn)均不了了之。

好的教育應(yīng)該是怎樣的？通常的認(rèn)識(shí)無外乎以下八個(gè)字：有教無類，因材施教。翻譯成白話文就是，既要都得教，又要教得好。前一句是教育者的理想，也是每個(gè)人作為學(xué)習(xí)者的應(yīng)有權(quán)利。后一句則體現(xiàn)在教學(xué)成果上，在適合學(xué)習(xí)者成長(zhǎng)的方向上最大效率地達(dá)成結(jié)果。如果說互聯(lián)網(wǎng)的普及，如印刷術(shù)一般，讓教育極大地接近了 “有教無類”，那么 MOOC 則讓 “因材施教” 的時(shí)代，真正到來。

MOOC 每增加一名學(xué)生，邊際成本至多只有一臺(tái)計(jì)算機(jī)或平板電腦，這意味著成本障礙不再存在。而除統(tǒng)計(jì)分析工具外，機(jī)器學(xué)習(xí)、專家系統(tǒng)、知識(shí)圖譜等超越老師個(gè)體能力的技術(shù)將大顯身手，根據(jù)每個(gè)學(xué)生已有的學(xué)習(xí)軌跡，包括階段測(cè)試的結(jié)果，了解他們的擅長(zhǎng)方向、犯錯(cuò)類別，甚至是不同類型知識(shí)學(xué)完所需的時(shí)間等數(shù)據(jù)。這都成為預(yù)測(cè)下階段該學(xué)生的學(xué)習(xí)難點(diǎn)及知識(shí)考察重點(diǎn)的基礎(chǔ)，從而達(dá)成個(gè)性化教學(xué)，讓精熟教學(xué)法的理念再度并充分實(shí)現(xiàn)。

個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案，更可能讓學(xué)習(xí)者獲得了更好的學(xué)習(xí)成績(jī)，激發(fā)自信，從而產(chǎn)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。學(xué)習(xí)的動(dòng)力會(huì)讓學(xué)習(xí)者更加主動(dòng)參與，積極思考，克服困難，學(xué)習(xí)進(jìn)步得更快。正反饋過程一旦發(fā)生，人生就會(huì)獲得極大改變。

好成績(jī)不是教育的唯一目的。培養(yǎng)創(chuàng)造力，一定是未來的教育更加關(guān)注的目標(biāo)。

建立起學(xué)習(xí)的正反饋，有關(guān)創(chuàng)造力的教育才真正開始。學(xué)習(xí)者會(huì)更加獨(dú)立，掌握自己的學(xué)習(xí)，而不是完全由老師去推動(dòng)。學(xué)生會(huì)更多地思考和嘗試，更多地交流和分享，不懼怕失敗而勇于創(chuàng)造。當(dāng)創(chuàng)造的力量發(fā)展、聚集到一定程度，教育的概念必然發(fā)生質(zhì)的變化。“有教無類” 和 “因材施教” 將不再是評(píng)價(jià)好的教育的最重要標(biāo)準(zhǔn)。

著名天體物理學(xué)家方勵(lì)之曾經(jīng)戲說，杞人憂天里的杞人，就是當(dāng)時(shí)的天文學(xué)家。不管他憂天的結(jié)果怎么樣，在大多數(shù)人謀生活之時(shí)，他能思考這個(gè)問題，已屬不易。可惜杞人只能作為一個(gè)反面形象，成為千古笑談。過去的幾千年歷史中，我們既缺乏有創(chuàng)造力的人才，也缺乏能夠發(fā)現(xiàn)人才的教育家，更缺乏的是可以培養(yǎng)創(chuàng)造力的教育。

今天，可汗學(xué)院推崇的翻轉(zhuǎn)課堂，MOOC 倡導(dǎo)的終身教育，knewton 為代表的適應(yīng)性學(xué)習(xí)，包括正在興起的 STEAM 概念普及等等，都在從各自的角度推動(dòng)著教育不斷向前。從傳統(tǒng)的學(xué)好知識(shí)，到培養(yǎng)學(xué)習(xí)熱情，掌握學(xué)習(xí)主動(dòng)，從而塑造創(chuàng)造力。無論今天還是明天，技術(shù)都將是教育創(chuàng)新和變革的第一推動(dòng)力量。

三、終身學(xué)習(xí)，還得靠社區(qū)

東漢范滂，遭黨錮之禍，與母親訣別。范滂安慰其母不要過度悲傷。范母答：“你今天能和李膺杜密齊名，死又何恨？既要聲名，又要長(zhǎng)壽，可以兼得嗎？” 范滂跪下受教，再拜而辭。去世時(shí)三十三歲。

蘇東坡十歲時(shí)，父親蘇洵游學(xué)在外，母親程氏教他讀書。講到《后漢書?范滂傳》，程氏感慨嘆息。少年蘇軾問：“如果我做范滂，您能答應(yīng)嗎？” 程氏答：“你能做范滂，我難道不能做范滂的母親？” 這段對(duì)話載入《宋史》，程氏既為古人感嘆，而后人又為程氏所感。

即便處于性別極不平等的男權(quán)社會(huì)中，賢母教子的故事依然不勝枚舉。此等事跡，有時(shí)僅因客觀條件所致，但仍具極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬夫人在 2015年WISE 大會(huì)的《女童接受教育的重要性》演講中，也指出賦予女性學(xué)習(xí)的權(quán)利，“……不僅能改變她們的生活，也能改變他們的家庭、國(guó)家。”

終身學(xué)習(xí)，本質(zhì)是一種人生價(jià)值觀以及據(jù)此養(yǎng)成的生活習(xí)慣。家庭是養(yǎng)成這種習(xí)慣的第一站。絕大多數(shù)家長(zhǎng)意識(shí)到教育的重要，可惜受限于他們過去的經(jīng)驗(yàn)，無法把心愿化為行動(dòng)。常見的場(chǎng)景是，他們盡力購(gòu)買各種優(yōu)秀讀物，孩子卻無動(dòng)于衷，四處傾訴這種苦惱以求共鳴。

對(duì)此類家庭做進(jìn)一步了解，往往發(fā)現(xiàn)，父母雙方均沒有養(yǎng)成日常閱讀的習(xí)慣。對(duì)于讀書、學(xué)習(xí)，他們認(rèn)為只是孩子的事情，對(duì)自身意義已經(jīng)不大。工作繁忙、家務(wù)瑣碎成為他們最好的托詞，至于逛街、飯局、搓麻、追劇、淘寶以及刷朋友圈，那都是他們緩解工作壓力的必要手段。在學(xué)習(xí)這件事上，父母選擇作為孩子的良師益友共同參與，還是扮演善于說教的監(jiān)工只下達(dá)任務(wù)，在短期來看，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)結(jié)果影響甚小，但從長(zhǎng)期來看，養(yǎng)成的習(xí)慣卻大相徑庭。

家庭之外，即為社區(qū)。社區(qū)對(duì)家庭形成包圍，并提供更多的言行參照，對(duì)個(gè)人學(xué)習(xí)價(jià)值觀及習(xí)慣養(yǎng)成的影響更甚。“昔孟母，擇鄰處” 是今天依舊鮮活的事例。

2015WISE 大獎(jiǎng)的得主，是有著 “阿富汗教育之母” 之稱的 62 歲的雅庫(kù)比博士，她也是阿富汗學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)的創(chuàng)始人兼執(zhí)行總監(jiān)。在美國(guó)成為大學(xué)教授后，雅庫(kù)比博士又回到阿富汗，希望用教育拯救同胞。從在難民營(yíng)開設(shè)第一個(gè)流動(dòng)學(xué)習(xí)中心開始，20年來她持續(xù)為草根階層提供社區(qū)教育，包括初中等教育、教師培訓(xùn)、健康教育等等。開始只有幾百人參與，但堅(jiān)持到現(xiàn)在，她已經(jīng)累計(jì)接觸過上千萬阿富汗人，培訓(xùn)了超過兩萬名教師……

2015WISE 大獎(jiǎng)得主 “阿富汗教育之母” 雅庫(kù)比博士在世界教育創(chuàng)新峰會(huì)（WISE）發(fā)表演講，來自 wise-qatar.org

“我們的教育是從非常簡(jiǎn)單的條件下開始的，沒有書沒有房子，一步步的改善，現(xiàn)在已經(jīng)擁有了教師、實(shí)驗(yàn)室和電腦，還培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)造力，他們會(huì)思考，善于提問。取得這種成功的關(guān)鍵要素之一，是因?yàn)樯鐓^(qū)和我們建立了緊密的聯(lián)系。” 就是靠扎根于社區(qū)，加上一步步的持續(xù)努力，雅庫(kù)比博士在最貧瘠的土壤上，做出了讓所有人驚嘆的奇跡。

學(xué)習(xí)理念的形成，與家庭、社區(qū)之間的關(guān)系，可謂相當(dāng)緊密。在線社區(qū)，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，比現(xiàn)實(shí)中的社區(qū)力量更為強(qiáng)大。不僅是因?yàn)榭臻g障礙消失，各地區(qū)的人都可以一起交流，產(chǎn)生了更大社區(qū)的概念，更因?yàn)楫?dāng)人們通過興趣方向的篩選加入某個(gè)社區(qū)，價(jià)值觀會(huì)更加趨同，彼此之間行為和觀念的影響也會(huì)更深。

學(xué)習(xí)者的社區(qū)也是如此。來自世界各地的人們因?yàn)橥瑯拥膶W(xué)習(xí)目標(biāo)聚集，他們彼此認(rèn)同、激勵(lì)，產(chǎn)生的在線討論及交流，也會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)過程和結(jié)果產(chǎn)生顯著的影響。

在 MOOC 的教學(xué)過程中，在線社區(qū)的價(jià)值也隨處可見。例如：作業(yè)在線互評(píng)讓學(xué)習(xí)者參與到其他人的學(xué)習(xí)過程中，自己也體會(huì)到教學(xué)相長(zhǎng)的感覺。當(dāng)然，這項(xiàng)創(chuàng)舉也幫助老師成功解決了同時(shí)服務(wù)于數(shù)以萬計(jì)學(xué)生的繁重壓力。再比如，MOOC 學(xué)院中學(xué)習(xí)者完成課程后回到社區(qū)中對(duì)課程進(jìn)行打分和點(diǎn)評(píng)，幫助其他社區(qū)成員在選課時(shí)做出更可靠的判斷，通過社群的力量實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的推薦和信息共享。

MOOC 學(xué)院課程頁(yè)面展示用戶點(diǎn)評(píng)

很多教育者也充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)社區(qū)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。但老師的精力有限，如果真深度投入進(jìn)社區(qū)，則擔(dān)心陷入無窮無盡的瑣碎問答之中，正常的教學(xué)工作也無法為繼。目前的解決方案是網(wǎng)絡(luò)助教，包括大量網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)秀志愿者。他們大幅緩解老師的工作壓力，并且及時(shí)向老師傳遞最為關(guān)鍵的信息反饋。

但想要建立并維系一個(gè)具有優(yōu)秀價(jià)值觀或文化的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，相當(dāng)不易，這需要運(yùn)營(yíng)者非常長(zhǎng)期、細(xì)致甚至煩瑣的工作。樹立和維持價(jià)值觀、建立社區(qū)規(guī)則、活躍社區(qū)氛圍、產(chǎn)出有價(jià)值內(nèi)容、保證其影響力規(guī)模并為社區(qū)帶來新生力量……每一項(xiàng)都包含了繁雜的工作。如何通過高質(zhì)量而又有特色的運(yùn)營(yíng)工作，迅速聚攏人氣，達(dá)到社區(qū)能夠健康發(fā)展所需的爆破點(diǎn)，一直是困擾眾多社區(qū)運(yùn)營(yíng)人員最大的挑戰(zhàn)。

Coursera 等海外 MOOC 平臺(tái)都有不錯(cuò)的社區(qū)，但對(duì)于大多數(shù)中國(guó)的學(xué)習(xí)者而言，語言的障礙暫時(shí)無法逾越。學(xué)堂在線等國(guó)內(nèi)社區(qū)，又在課程覆蓋上有必然缺失。很多學(xué)習(xí)者甚至不得不利用 QQ 群，微信群等方式交流學(xué)習(xí)。MOOC 學(xué)院網(wǎng)站上的社區(qū)通過學(xué)習(xí)者 “大眾點(diǎn)評(píng)” 課程的方式，充分利用了社區(qū)的力量，但在學(xué)習(xí)者之間更即時(shí)、高密度互動(dòng)的交流上，也有缺失。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，催生社群的概念再次大行其道，又成為新的運(yùn)營(yíng)契機(jī)。但挑戰(zhàn)總是與機(jī)遇并存。智能手機(jī)的普及讓學(xué)習(xí)者有機(jī)會(huì)隨時(shí)隨地接觸學(xué)習(xí)資源，但面對(duì)新聞、音樂、游戲、快餐文學(xué)、約嗎、買買買等的誘惑，學(xué)習(xí)的吸引力實(shí)在是孱弱無比。

中國(guó)之大，容不下一張安靜的書桌。中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，又何嘗不是。

MOOC 學(xué)院的團(tuán)隊(duì)，在嘗試為中國(guó)學(xué)習(xí)者提供一個(gè)移動(dòng)學(xué)習(xí)交流社區(qū)時(shí)，曾發(fā)生激烈討論。反對(duì)方認(rèn)為，這是一個(gè)毫無前途的產(chǎn)品，熱愛學(xué)習(xí)的人實(shí)在太少太少。但 MOOC 團(tuán)隊(duì)提出，正由于堅(jiān)持學(xué)習(xí)很困難，更需要志同道合者前行。MOOC 同學(xué)這款學(xué)習(xí)社交 App，最終在爭(zhēng)議中得以上線。但前路如何，還太難看清。

四、搞破壞，是 MOOC 的使命

歷史學(xué)家諾曼?戴維斯在一次采訪中說，“歷史變革就像一場(chǎng)雪崩。起點(diǎn)是貌似堅(jiān)實(shí)的積雪山坡。所有變革都是表面波瀾不驚，實(shí)則暗流涌動(dòng)。有些事即將發(fā)生，但我們無法預(yù)知到底是什么時(shí)候。”

有什么比大學(xué)教育看上去更像那座覆滿白雪的山坡呢？那些優(yōu)雅的圖書館，高大的教學(xué)樓，先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)室，匆匆行走于其間的教授和洋溢著青春笑臉的大學(xué)生……在線教育能改變這一切嗎？

《喬布斯傳》中有這樣一段描寫，比爾蓋茨到喬布斯家中探望，兩個(gè)人交流了關(guān)于教育的看法。他們一致認(rèn)為，迄今為止計(jì)算機(jī)對(duì)學(xué)校的影響小得令人吃驚——對(duì)比諸如媒體、醫(yī)藥和法律等其他社會(huì)領(lǐng)域的影響小得多。

雖然蓋茨也提到，計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備可以提供更多個(gè)性化的課程，并提供有啟發(fā)性的反饋，以及未來的學(xué)校可以讓學(xué)生們自己觀看講座和視頻課程，而課堂時(shí)間用來討論和解決問題等等。但毫無疑問，過去的二十年間，無論有多少激動(dòng)人心的概念，口號(hào)，計(jì)劃甚至行動(dòng)，教育依然還是老樣子。至少這兩位世界級(jí)的優(yōu)秀企業(yè)家，在多年致力于用各種方式去改變數(shù)字鴻溝之后，是這樣的結(jié)論。

所有人都相信在線教育終將改變傳統(tǒng)教育，但至于什么時(shí)候改變，則眾說紛紜。眼下熱門的討論議題，也圍繞于在線教育是否能比傳統(tǒng)教育更有益于提高成績(jī)、掌握知識(shí)？完課率是否適合用來判斷一種在線教育形式的優(yōu)劣？也有人追根溯源，質(zhì)疑獲得高分和提升升學(xué)率是教育的本源。但無論怎樣爭(zhēng)議，除極少數(shù) MOOC 從業(yè)者外，大多數(shù)教育行業(yè)人士對(duì)于 MOOC，都保持否定、不樂觀或者觀望的態(tài)度。

MOOC 的未來成敗與否，各執(zhí)一詞。但若跳出教育行業(yè)本身，從產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律這一宏觀視角來觀察，或許可以一覽究竟。

克萊頓?克里斯坦森，于 1995年首次發(fā)表 “破壞性技術(shù)” 這一創(chuàng)新管理概念之際，便躋身于管理學(xué)大師殿堂。其理論核心在于：行業(yè)發(fā)展到一定階段，就會(huì)出現(xiàn)破壞性技術(shù)，行業(yè)中原來的領(lǐng)先企業(yè)會(huì)因此而被顛覆。并且因?yàn)槭芟抻谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)客觀規(guī)律，即便領(lǐng)先企業(yè)管理完善、銳意創(chuàng)新，亦難逃厄運(yùn)。

《創(chuàng)新者窘境》封面，來自 douban.com

在《創(chuàng)新者的窘境》中，克里斯坦森提供了一個(gè)正在發(fā)生破壞性創(chuàng)新的領(lǐng)域列表，其中有三項(xiàng)與教育相關(guān)。受到挑戰(zhàn)的成熟技術(shù)是：1、管理研究生院；2、基于課堂和校園的教學(xué)；3、標(biāo)準(zhǔn)教材。與之對(duì)應(yīng)的破壞性技術(shù)為：1、企業(yè)大學(xué)和內(nèi)部管理培訓(xùn)計(jì)劃；2、遠(yuǎn)程教育，尤其是通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)程教育；3、由用戶組合的模塊化電子版教材。

如何來檢驗(yàn) MOOC 是否具備破壞性創(chuàng)新的潛力呢？以下三組問題值得關(guān)注。

第一組問題可以用來判斷，其是否能成為新市場(chǎng)破壞策略。兩個(gè)問題中必須至少有一個(gè)答案是肯定的：

1、在過去是否有這樣一大群人，他們沒有足夠的資金、設(shè)備和技術(shù)來做這個(gè)事情，因此只能放棄，或者花錢讓更專業(yè)的人來做？

2、客戶是否需要克服種種不便，到一個(gè)集中的地點(diǎn)去使用該產(chǎn)品或服務(wù)？

教育行業(yè)竟然兩個(gè)問題的答案都是肯定的。我們通常所說的教育鴻溝或者知識(shí)鴻溝的存在，主要原因之一就是不發(fā)達(dá)地區(qū)或者相對(duì)不富裕的學(xué)習(xí)者獲得教育資源之難。而傳統(tǒng)教育的典型場(chǎng)景，即是讓學(xué)習(xí)者聚集到學(xué)校或教室聽講。MOOC 顯然可以讓缺乏資金等條件的學(xué)習(xí)者，能夠在更方便的環(huán)境中擁有使用優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源的機(jī)會(huì)。

第一組問題判斷完畢，MOOC 具備成為新市場(chǎng)破壞策略的潛力。

破壞性技術(shù)之所以具備強(qiáng)大的破壞力，主要是因?yàn)樗氖袌?chǎng)切入從低端市場(chǎng)開始，逐漸升級(jí)。因此既有的市場(chǎng)占有者將從無意競(jìng)爭(zhēng)逐漸發(fā)展到無力抵抗。第二組問題可以判斷 MOOC 是否具備低端市場(chǎng)破壞策略。

以下兩個(gè)問題的答案均為肯定方可：

1、在低端市場(chǎng)是否有客戶樂意以更低的價(jià)格購(gòu)買性能不那么完美的產(chǎn)品？

2、是否能創(chuàng)建一種業(yè)務(wù)模式，使服務(wù)提供方在以低價(jià)格吸引這些被 “過度服務(wù)” 的低端客戶時(shí)，還能保持良好的贏利？

今天 MOOC 提供的在線學(xué)習(xí)形式，雖伴以各種技術(shù)輔助，但就整個(gè)體驗(yàn)過程，依然與傳統(tǒng)教育相去甚遠(yuǎn)。但論發(fā)展規(guī)模，數(shù)以千萬計(jì)的用戶已經(jīng)選擇了使用 MOOC。課程內(nèi)容這一核心要素是吸引他們的最主要原因。海內(nèi)外一流名校名師資源，讓平日只能接觸平庸教師的學(xué)習(xí)者，大開眼界。

從市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 Coursera 的角度來看，隨著 MOOC 用戶的增加，收入正在不斷攀升，其瞄準(zhǔn)的職業(yè)教育方向，可以讓其獲利更多。互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的邊際成本幾乎為零，理論上只要規(guī)模足夠，贏利能力應(yīng)該不必?fù)?dān)心。MOOC 顯然具備低端市場(chǎng)的破壞策略。

經(jīng)過了新市場(chǎng)和低端市場(chǎng)的鑒別，我們迎來了第三塊試金石的檢驗(yàn)。MOOC 是否能破壞業(yè)內(nèi)的主要先入者，例如大學(xué)？

如果對(duì)大學(xué)或例如職業(yè)培訓(xùn)、MBA 等其他教學(xué)來說，這個(gè)策略只是延續(xù)性創(chuàng)新，那么先入者必然會(huì)占上風(fēng)，而后來者無勝算可言。延續(xù)性創(chuàng)新，意為通過改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量或產(chǎn)品性能，以滿足主流市場(chǎng)中的高端客戶的高利潤(rùn)服務(wù)。只是改變?cè)袠I(yè)務(wù)的流程和成本結(jié)構(gòu)就可以形成新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。MOOC 當(dāng)前提供的服務(wù)，既非高端用戶，又非高利潤(rùn)，而提供的服務(wù)也并非在傳統(tǒng)教學(xué)上更加完善到位，肯定不是延續(xù)性創(chuàng)新。

那 MOOC 破壞傳統(tǒng)大學(xué)教育的機(jī)會(huì)在哪里？

僅以目前大學(xué)提供的傳統(tǒng)教育服務(wù)為例，大部分教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)所需脫節(jié)，一方面達(dá)不到當(dāng)前快速發(fā)展和變化的社會(huì)需求，另一方面較為艱深的偏重理論研究的課程，又遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了大部分學(xué)生現(xiàn)實(shí)的需要。前沿、實(shí)用、質(zhì)量有保障的職業(yè)化教育資源，是 MOOC 的一個(gè)重要發(fā)力點(diǎn)。

MOOC 是教育行業(yè)的破壞性技術(shù)這一假設(shè)，完全經(jīng)得起上述三組問題的推敲。至于成敗利鈍，既取決于 MOOC 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)面向未來之眼界格局，又取決于其著眼當(dāng)下的探索實(shí)踐。何者為常經(jīng)，何時(shí)應(yīng)權(quán)變，皆超出眼高手低的評(píng)論家們能力所限。

全球的大學(xué)學(xué)府面對(duì)這位破壞者是什么樣的應(yīng)對(duì)？

很多全球名校已經(jīng)開始積極制作課程。但一個(gè) MOOC 平臺(tái)的力量，遠(yuǎn)非一家大學(xué)所可比擬。因在歷史積累的專業(yè)特色上有嚴(yán)重的路徑依賴以及制作在線課程所需資源投入較多，世界知名大學(xué)目前至多只能扮演 MOOC 舞臺(tái)上的一個(gè)名角，而非靠自己撐起一場(chǎng)獨(dú)角戲。想在互聯(lián)網(wǎng)上復(fù)制一所大學(xué)，這不僅僅是大學(xué)建設(shè)一個(gè)自有的 MOOC 平臺(tái)，把自己的老師搬到網(wǎng)上就可以解決的問題。

如果從國(guó)內(nèi)大學(xué)的態(tài)度以及行動(dòng)來看，現(xiàn)在還只有極少數(shù)的中國(guó)教育者能把 MOOC 放在眼里。其實(shí)不止于 MOOC，對(duì)于大部分中國(guó)教育者來說，他們從來不會(huì)靈活、細(xì)心地應(yīng)用新技術(shù)，要么固步自封，要么抱殘守缺，要么瞻前顧后，要么臨淵羨魚。他們侃侃而談的，是無論什么樣的新技術(shù)，都沒法解決老問題。并且解決老問題，也從來不是他們的責(zé)任和義務(wù)。

曾有一種觀點(diǎn)，MOOC 是一場(chǎng)中國(guó)教育輸不起的革命。其實(shí)縱觀歷史，沒有什么輸不起的革命。無論革命是否波瀾壯闊，歷史的車輪終會(huì)滾滾向前。

或者只有被革命的人才輸不起，但他們必輸無疑。因?yàn)殛P(guān)于革命，歷史教給我們的道理是——革別人的命容易，革自己的命難。

五、MOOC 的先驅(qū)，蹣跚前進(jìn)

像 iOS 系統(tǒng)和 App 開發(fā)者合作一樣，Coursera 選擇和大學(xué)合作獲得課程，對(duì)內(nèi)容嚴(yán)格把控。而 edX 則更像 Android，用開源系統(tǒng)的方式對(duì)接更多教育機(jī)構(gòu)。Udacity 和 Coursera 類似，但多和教師直接合作，在大學(xué)的方向上投入不多。加之全球化戰(zhàn)略也不如另外兩家開放，Udacity 一直不大被中國(guó)市場(chǎng)關(guān)注。但隨著 11月份公布了獲得上億美元投資的消息，Udacity 一舉成為 MOOC 三巨頭中的最有錢的公司，重新成為互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)的關(guān)注焦點(diǎn)。

Coursera 與大學(xué)免費(fèi)合作，有時(shí)甚至主動(dòng)承擔(dān)課程的制作成本。大學(xué)還可獲得 Coursera 課程認(rèn)證證書收入的分成。edX 向合作大學(xué)收取會(huì)員加盟費(fèi)用，收費(fèi)證書上也會(huì)與大學(xué)分成。加盟費(fèi)用的額度和課程分成的比例并不確定，優(yōu)秀學(xué)校獲得的談判條件會(huì)更好。這些是 MOOC 平臺(tái)當(dāng)前最主要的收入模式。某些大學(xué)以外的機(jī)構(gòu)也和 MOOC 平臺(tái)有合作，例如：IEEE、W3C 及 linux 基金會(huì)等和 edX，世界銀行等與 Coursera。

三巨頭的三種不同模式，哪一種更有競(jìng)爭(zhēng)力呢？很難判斷。就像我們無法判斷將來是 iOS 一騎絕塵，還是 Android 統(tǒng)一天下。但三種不同模式，對(duì)三家企業(yè)建立自己的成本結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)流程都會(huì)有相當(dāng)大的影響。選擇與何種課程內(nèi)容供應(yīng)商合作，以何種方式合作，如何持續(xù)贏利等問題，也決定了企業(yè)的生存環(huán)境，也就是所謂的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。

選擇構(gòu)建不同的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，說明三家企業(yè)對(duì)客戶定位、市場(chǎng)分析、成本結(jié)構(gòu)等問題的戰(zhàn)略思考不同。這直接影響了他們對(duì)創(chuàng)新抱有什么樣的價(jià)值觀，這些觀念又決定了他們?cè)谶x擇延續(xù)性創(chuàng)新或者破壞性創(chuàng)新時(shí)將面對(duì)怎樣的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)。破壞性創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)模式是要找到 “新市場(chǎng)——零消費(fèi)者”，其判斷標(biāo)準(zhǔn)需如下四點(diǎn)：1、目標(biāo)客戶想完成某項(xiàng)工作，但缺乏資源，現(xiàn)有市場(chǎng)無簡(jiǎn)單便宜方案；2、客戶會(huì)把破壞性產(chǎn)品和 “沒有產(chǎn)品可用” 來做對(duì)比。結(jié)果是客戶很容易被取悅，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的性能要求較低；3、破壞性創(chuàng)新技術(shù)或許較復(fù)雜，但體現(xiàn)到產(chǎn)品上簡(jiǎn)單易用；4、破壞性創(chuàng)新制造了一個(gè)全新的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，新的消費(fèi)者多數(shù)在新的渠道購(gòu)買新產(chǎn)品，在新的場(chǎng)景下使用新產(chǎn)品。

如果用 MOOC 的學(xué)習(xí)者對(duì)照以上四項(xiàng)判斷標(biāo)準(zhǔn)，皆為肯定。但這個(gè)問題不止這么簡(jiǎn)單。大多數(shù)平臺(tái)類產(chǎn)品面對(duì)的是雙邊市場(chǎng)，除學(xué)習(xí)者，教育者或者說課程內(nèi)容提供者同樣在消費(fèi)著這個(gè)平臺(tái)。如何分析以及定位合適的教育者，才是這個(gè)問題中最難解的部分。

udacity 網(wǎng)站截圖

Udacity 創(chuàng)立之始即選擇與優(yōu)秀教師直接合作，平臺(tái)協(xié)助或由教師自己制作課程，如當(dāng)初創(chuàng)始人特龍自己一樣。這樣的做法，直接跨越掉大學(xué)，具備足夠的顛覆性，一旦成功，必為大功。用上述四項(xiàng)判斷標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照，我們發(fā)現(xiàn)第 2、3、4 點(diǎn)自然成立。值得特別提出的是第 3 點(diǎn)，對(duì)于教師用 MOOC 來上課是簡(jiǎn)單易用嗎？回答是肯定的。這是基于前述的精益流程，而非制作精品課程的思路。但第 1 點(diǎn)是否成立，我們卻難下結(jié)論，或許這正是 Udacity 此前發(fā)展較慢的原因。

目前的觀點(diǎn)認(rèn)為，高校有此類需求的教師并沒有形成一定規(guī)模。至少他們大多數(shù)人，在正式職業(yè)之外，不會(huì)有再去開辟一塊網(wǎng)絡(luò)陣地的想法。也許在職業(yè)的教師以外，反而有更廣泛的潛在老師可以挖掘，例如類似法律、互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)等行業(yè)可以提供培訓(xùn)服務(wù)的資深人士，或者是可以提供政經(jīng)、歷史、人文等講座的專家學(xué)者，甚至數(shù)、理、化、生物等也有類似薩爾曼?可汗背景的人才可以挖掘。但跨出這一步，創(chuàng)新的步伐要比今天的三大 MOOC 平臺(tái)邁得更遠(yuǎn)，其面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)亦將增大許多。

edX 和 Coursera 選擇了另外一條路，通過合作知名高校，間接發(fā)動(dòng)教師。既然參與了 MOOC 行動(dòng)，大學(xué)也樂于給第一批愿意吃螃蟹的教師，提供各種各樣的支持。每增加一所大學(xué)，就會(huì)帶來一批教師、一批課程，當(dāng)然也會(huì)帶動(dòng)一大批同學(xué)。顯然這比 Udacity 的策略，在初期會(huì)更加快速地發(fā)展。但很快發(fā)展的瓶頸期就迅速到來。因?yàn)椋麄兗w陷入了 “創(chuàng)新者的窘境”。

參與 MOOC 的大學(xué)大致有以下三種原因：1、因理想主義而產(chǎn)生的責(zé)任感；2、這是不容錯(cuò)過的行業(yè)趨勢(shì)；3、讓自身迎來新的發(fā)展機(jī)遇。后兩種是理性思考的結(jié)果，而這兩種理性的思考，恰好會(huì)帶來不利的結(jié)果。

知名高校相對(duì)于普通大學(xué)，無論是資金來源、政府與企業(yè)合作支持、師生質(zhì)量等方面，都處于相當(dāng)優(yōu)勢(shì)的地位。對(duì)于任何健康發(fā)展的機(jī)構(gòu)，新的發(fā)展機(jī)遇所意味的價(jià)值總是不夠大。那么，知名高校能夠嘗試 MOOC 這樣的創(chuàng)新，已經(jīng)是了不起的舉動(dòng)，興師動(dòng)眾則不值得，甚至有相當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。另外，大學(xué)里有眼光的管理者和專家，也可能洞見到 MOOC 是一項(xiàng)相當(dāng)有破壞力的競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)。他們甚至清楚，如果 MOOC 成功，自己原有的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)會(huì)被危及，所以必須抽出資源來應(yīng)對(duì)。但出于本能或者立場(chǎng)所限，他們會(huì)把 MOOC 視為對(duì)現(xiàn)有大學(xué)地位的威脅。這導(dǎo)致他們把注意力放在，如何利用新技術(shù)完善現(xiàn)有教學(xué)服務(wù)和教學(xué)體系上，而不會(huì)對(duì) “新市場(chǎng)——零消費(fèi)者” 更感興趣。這樣的錯(cuò)誤策略只能在系統(tǒng)完成內(nèi)部?jī)?yōu)化后，迅速停滯，不知如何進(jìn)行下一步。

對(duì)于 Coursera 和 edX 而言，大學(xué)紛紛加入 MOOC 是一輪紅利，拓展海外用戶是另外一輪紅利。中國(guó)和印度擁有大量渴望接觸海外名校學(xué)生，的確符合 “新市場(chǎng)——零消費(fèi)者” 的概念。但下一步呢？并沒有連貫的戰(zhàn)術(shù)。通過和中國(guó)大學(xué)合作推動(dòng)中國(guó)大學(xué)生學(xué)習(xí)，可算不上什么面向新市場(chǎng)的玩法，用戶的發(fā)展速度自然就減緩了。

企業(yè)家無法實(shí)施徹底的破壞性創(chuàng)新，是什么原因？通常來說，在新的游戲開始，舊的游戲尚未結(jié)束之時(shí)，企業(yè)家們最容易做出路徑依賴的決定。原有的業(yè)務(wù)越是強(qiáng)健，企業(yè)家變革的動(dòng)力越加有限，有什么理由不遵照原來的成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀窟x擇原有的資源、合作方、經(jīng)驗(yàn)、流程、以及價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的其他部分，既是順理成章的邏輯，也是無法抗拒的誘惑。而且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們利用延續(xù)性策略，短時(shí)期內(nèi)的獲利頗多，會(huì)讓自己更加沉不住氣。即便如 Udacity，也不得不改弦更張，跟隨另外兩家平臺(tái)開始了大學(xué)和機(jī)構(gòu)的合作。

國(guó)內(nèi)的 MOOC 平臺(tái)能跳出這個(gè)窘境嗎？目前還無法判斷。畢竟學(xué)堂在線或者中國(guó)大學(xué) MOOC 都是國(guó)外 MOOC 平臺(tái)的翻版。雖說師夷長(zhǎng)技以制夷，就怕夷人無暇自哀，而國(guó)人哀之，國(guó)人哀之而不鑒之，亦使國(guó)人復(fù)哀國(guó)人也。耐人尋味的倒是網(wǎng)易，同時(shí)押寶中國(guó)大學(xué) MOOC 和網(wǎng)易云課堂，這是表明兩個(gè)方向各有前程，還是首鼠兩端無法取舍呢？

六、矛盾和困難，如何破局

評(píng)論家討論商業(yè)模式應(yīng)如何運(yùn)作；企業(yè)家在探索中建立商業(yè)模式。評(píng)論家憑喜好選擇點(diǎn)評(píng)的對(duì)象；企業(yè)家只能面對(duì)現(xiàn)實(shí)塑造的問題。評(píng)論家有充足的時(shí)間研究分析；企業(yè)家的挑戰(zhàn)卻是時(shí)間壓力。評(píng)論家可待信息收集完善，分析是否中肯取決于個(gè)人學(xué)養(yǎng)；企業(yè)家必須當(dāng)機(jī)立斷，不可能有充足論據(jù)才做評(píng)判。評(píng)論家沒有風(fēng)險(xiǎn)，分析錯(cuò)了就再分析下一個(gè)；企業(yè)家卻機(jī)會(huì)有限，一旦失手覆水難收。

評(píng)論家和企業(yè)家的觀點(diǎn)結(jié)論迥異，實(shí)屬必然。因而這里對(duì)于中外 MOOC 的討論，如何通過創(chuàng)新、保守或者妥協(xié)來解決生存與發(fā)展，檢討各自成敗及成因，并非終點(diǎn)，是為開端。

從事在線教育的企業(yè)家，懷抱著改變現(xiàn)實(shí)教育的理想，也從來不缺少創(chuàng)新的能力。但當(dāng)他們的產(chǎn)品開始面向真實(shí)的市場(chǎng)，為了迎合現(xiàn)有用戶，即便深具創(chuàng)新潛力，也終被無情改造。這些企業(yè)家視教育為自己的責(zé)任和生命，愿意在今天的重重困難中堅(jiān)守，也因?yàn)樗麄兿嘈琶魈斓拿篮们熬啊５惨紤]投資人能否允許自己的投入回報(bào)寥寥，是否有足夠的耐心去等待這些美好前景。畢竟明天復(fù)明天，明天何其多。

如果追尋教育的本源，則要挖掘?qū)W習(xí)者的自身潛力，提升學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)獨(dú)立思考。但市場(chǎng)上驗(yàn)證是否學(xué)業(yè)有成的標(biāo)準(zhǔn)，依然簡(jiǎn)單粗暴：即便不用幫學(xué)習(xí)者拿到企業(yè)的錄取通知，或者通過某項(xiàng)認(rèn)證考試，至少也要保證完課率——這一個(gè)業(yè)內(nèi)津津樂道的指標(biāo)。

在線教育的企業(yè)家們，不只是在重重困難中前進(jìn)，更是在重重矛盾中前進(jìn)。關(guān)于這些矛盾的爭(zhēng)論甚至一直處于形而上的階段。例如：學(xué)習(xí)是有趣的快樂的，還是注定枯燥。學(xué)習(xí)是應(yīng)該輕松愉快的，還是必須付出極大的努力甚至辛苦。壓力對(duì)于學(xué)習(xí)者是有正面的作用，還是適得其反。激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)力是要提倡有趣，還是提倡有用。等等等等……至于線下線上孰優(yōu)孰劣之爭(zhēng)，相比這些問題，已經(jīng)不成為問題了。雖然 2015WISE 大會(huì)依然面向全球的教育從業(yè)者做了一項(xiàng)調(diào)查，其中 29%的人認(rèn)為線上教育比線下有效，其他大多數(shù)人則持反對(duì)意見。

有人問歐幾里得，幾何學(xué)能帶來什么好處？歐幾里得叫奴隸給他一塊錢，諷刺他說，這位先生要從學(xué)問里找好處！故事無法考證，但今天也常見這樣的問題。例如，MOOC 能帶來什么好處呢？或者是 MOOC 能賺錢嗎？這么問可能更直接一些。互聯(lián)網(wǎng)界流行的詞是 “剛需”。不僅必須要用，而且沒有替代品的，才是剛需。假如只學(xué)了風(fēng)花雪月類的興趣愛好，在當(dāng)下的價(jià)值判斷，就會(huì)歸于有趣而無用，肯定不算剛需。那么 MOOC 對(duì)用戶的剛需是什么？這正是 MOOC 從業(yè)者一直苦苦挖掘的價(jià)值。

很多人都會(huì)說自己在大學(xué)學(xué)到了世界觀和方法論，但是這種價(jià)值并無辦法證明。出示學(xué)歷學(xué)位證書，雖然證明不了掌握了方法論，至少證明曾經(jīng)在那里晃過一圈。MOOC 最初挖出來的價(jià)值點(diǎn)就是學(xué)歷證書，或者換個(gè)叫法，比如學(xué)分證書、微學(xué)歷證書……MOOC 證書能證明你掌握了某方面的知識(shí)，或者至少學(xué)過，再或者至少有點(diǎn)兒學(xué)習(xí)能力。然后平臺(tái)推動(dòng)國(guó)內(nèi)的高校互相承認(rèn)各自的學(xué)分證書，甚至想擴(kuò)展到國(guó)際間的高校，以及企業(yè)也能認(rèn)可。回溯起來，這些也都是做網(wǎng)絡(luò)教育的那些高校玩過的，不新鮮。學(xué)習(xí)者為什么會(huì)需要這樣一個(gè)證書？也許企業(yè)先認(rèn)可了，學(xué)習(xí)者就認(rèn)可了？

企業(yè)認(rèn)可，相當(dāng)困難，當(dāng)然困難也意味著是一個(gè)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。整個(gè)社會(huì)都在喊，大學(xué)教育跟不上時(shí)代步伐，教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)的需求嚴(yán)重脫節(jié)。職業(yè)教育成了一個(gè)新的風(fēng)口，無論是不是 MOOC 都要扎到這個(gè)方向里，這自然成了 MOOC 企業(yè)挖出的第二個(gè)價(jià)值點(diǎn)。其實(shí)這本不應(yīng)該是挖出來的，因?yàn)樾枨笠恢贝嬖凇Ｔ缭?20年前，e—Learning 就是解決這樣的問題，只是限于網(wǎng)速，不能在外網(wǎng)提供統(tǒng)一服務(wù)而已。但今天在線教育技術(shù)和在線教育內(nèi)容服務(wù)的發(fā)展，已經(jīng)可以更好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)所需，針對(duì)性地培養(yǎng)職業(yè)技能，讓學(xué)習(xí)者被人才市場(chǎng)所認(rèn)可接受。滿足職業(yè)需求和 MOOC 的發(fā)展，并非前為因后為果，而是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，已經(jīng)讓職業(yè)需求通過在線教育實(shí)現(xiàn)水到渠成。

領(lǐng)英上學(xué)習(xí)者曬出的在線學(xué)習(xí)證書，來自 Linkedin.com

到了這一階段，MOOC 的企業(yè)家們依然有很多矛盾，國(guó)際化還是本土化？自制課程還是開放平臺(tái)？全科教育還是專注垂直？與高校合作還是與個(gè)人合作？發(fā)力線上還是與線下并重？這里不會(huì)有唯一肯定的答案。但競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)，在于實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，而不是只做自己擅長(zhǎng)的事兒。競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)發(fā)生改變，如果想保持競(jìng)爭(zhēng)力，就得有意愿去學(xué)習(xí)新能力，而不是懷揣幻想，守著自己曾經(jīng)有過的輝煌。這是企業(yè)家與高校決策者的最主要區(qū)別。

高校也面臨矛盾，但各家反應(yīng)不同。上士聞道，勤而行之；中士聞道，若存若亡；下士聞道，大笑之。不笑不足以為道。于是，先知先覺的海外名校迅速行動(dòng)，后知后覺的國(guó)內(nèi)一線高校試探跟進(jìn)，不知不覺的國(guó)內(nèi)其余高校，只是派出領(lǐng)導(dǎo)和老師四處學(xué)習(xí)，回家研究認(rèn)為暫不可行，再觀望著下一波概念的到來。

國(guó)家對(duì)此問題考慮也有矛盾之處。今天的國(guó)際秩序更接近 18、19 世紀(jì)的歐洲民族國(guó)家體系，未來至少會(huì)有六大強(qiáng)權(quán)，美國(guó)、歐洲、中國(guó)、日本、俄羅斯，可能再加上巴西或者印度。這樣的局勢(shì)必然會(huì)讓許多國(guó)家密切聯(lián)系，尋求共識(shí)，建立交叉重疊的盟國(guó)體系，進(jìn)而運(yùn)用影響力來平息競(jìng)爭(zhēng)。有些體系建立于政治、安全或者共同的原則，而更多則建立在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上。畢竟經(jīng)濟(jì)的重要性和影響力早已超出意識(shí)形態(tài)，甚至地緣政治。因而，即便有了 WTO，再出現(xiàn) TTIP，TPP 也是形勢(shì)之必然。

經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)是教育，評(píng)估一個(gè)國(guó)家的未來，雙 E——Economics & Education 是最重要的兩個(gè)維度。新興的快速發(fā)展中的國(guó)家面臨的關(guān)鍵問題，就是教育基礎(chǔ)薄弱，不足以支撐未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。教育所影響到的還不僅是經(jīng)濟(jì)，教育為社會(huì)穩(wěn)定提供保障，同時(shí)也會(huì)培養(yǎng)公民意識(shí)，更好地幫助他們獨(dú)立進(jìn)行政治選擇和決策。在線教育的發(fā)展讓最好大學(xué)的圍墻消失，學(xué)習(xí)者只要有學(xué)習(xí)的欲望，學(xué)習(xí)的資源唾手可得。政府必然逐漸轉(zhuǎn)移重心，保證公民平等的受教育權(quán)，知識(shí)和信息的流動(dòng)更加開放，最終國(guó)家級(jí)的局域網(wǎng)也如同歷史上的著名圍墻一樣，土崩瓦解。如果真是這樣，又該作何解？

堵不如疏，更不如反守為攻。今天，期望自己在世界舞臺(tái)有足夠影響力的國(guó)家，都參與到這場(chǎng)轟轟烈烈的 MOOC 運(yùn)動(dòng)中來。通過官方、高校或者企業(yè)的平臺(tái)，把本國(guó)的優(yōu)秀文化以及價(jià)值觀輸出。德國(guó)的 iversity，英國(guó)的 FutureLearn，澳洲的 OpenLearning，日本的 gacco……不勝枚舉。在 2015年初的 MOOC 課程橫向評(píng)測(cè)中，gacco 還因自己的課程少而精，力壓 Coursera 與 edX 成為課程平均得分的第一名。

如此多的國(guó)家、民族、語言、文化，交匯在一起，是人類教育歷史上從未有過的盛景。儒家思想認(rèn)為真理是客觀存在，由智者借助勤勉研究和教育才能洞燭。而真理往往通過各種理念沖突，相激相異而生。當(dāng)中國(guó)的學(xué)習(xí)者有機(jī)會(huì)接觸到如此之多彩絢爛的的文化，對(duì)未來產(chǎn)生的巨大影響，無法想象。歷史上在明末清初曾發(fā)生過一次，后來在清末民初時(shí)又發(fā)生過一次，今天再度發(fā)生了。

“這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的西學(xué)東漸。” 果殼網(wǎng)的創(chuàng)始人姬十三在 MOOC 學(xué)院正式上線時(shí)，如此評(píng)價(jià)。

七、MOOC 學(xué)院的理想和現(xiàn)實(shí)

教育工作者前仆后繼，成為在線教育行業(yè)的企業(yè)家。而優(yōu)秀的企業(yè)家又必須起到教育者的作用，教育團(tuán)隊(duì)、客戶、合作伙伴及經(jīng)驗(yàn)豐富的投資人，認(rèn)可遙遠(yuǎn)前景的價(jià)值。不乏大量的企業(yè)家因眼高手低而受挫，但不論理論上如何分析，企業(yè)家都不能采取不作為的等待原則。即便他可以進(jìn)行充分的評(píng)估，也可以為未來的不可知留有余地，但依賴時(shí)間的推進(jìn)期待市場(chǎng)可以自然地成熟，或者出現(xiàn)新的轉(zhuǎn)機(jī)，都是沒有擔(dān)當(dāng)?shù)男袨椤?/section>

MOOC 在中國(guó)的開局貌似不錯(cuò)，大陸的學(xué)習(xí)者在兩年時(shí)間內(nèi)迅速達(dá)到百萬，一度被所有教育行業(yè)從業(yè)者高度關(guān)注，也影響到各類媒體輿論及中央政府機(jī)構(gòu)的決策。但盛景之下，有重重隱憂。如果說原來大學(xué)之間也有競(jìng)爭(zhēng)的話，那也是風(fēng)和日麗的競(jìng)爭(zhēng)，與企業(yè)之間的殘酷搏殺無法相較。尤其在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，是贏家通吃的結(jié)局。每位企業(yè)家投身在線教育的初衷是經(jīng)世濟(jì)人，但并不妨礙其對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者痛下殺手。尤其是各大 MOOC 平臺(tái)都把發(fā)展的第一階段瞄準(zhǔn)在爭(zhēng)奪優(yōu)質(zhì)高校資源，沖突在市場(chǎng)還未培育成功之前就已發(fā)生。手握優(yōu)質(zhì)教師資源的高校，一方面左右逢源，待價(jià)而沽，另一方面也蠢蠢欲動(dòng)，問鼎中原。

中國(guó)的其他互聯(lián)網(wǎng)模式，都以美國(guó)有成功先例為開始，隨之多家本土企業(yè)競(jìng)相抄襲，再搏殺出前幾名而塵埃落定。但 MOOC 不同，頭三年完全是 Coursera 一家獨(dú)大，以及其他一些國(guó)家的平臺(tái)跟隨進(jìn)入。通常來說市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)承擔(dān)開拓市場(chǎng)的任務(wù)，開拓市場(chǎng)的成本雖然偏高，但無論從現(xiàn)實(shí)的用戶增長(zhǎng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌培育，領(lǐng)導(dǎo)者總會(huì)獲利最多。市場(chǎng)的挑戰(zhàn)者和追隨者則會(huì)搭乘順風(fēng)車，既因自身需要韜光養(yǎng)晦，又可以用相對(duì)低成本的方式獲得初步的用戶積累。但在中國(guó)卻出現(xiàn)了一個(gè)怪現(xiàn)象，事實(shí)上的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，并未主動(dòng)推廣市場(chǎng)，只依托較淺合作順其自然增長(zhǎng)。而挑戰(zhàn)者或者追隨者從 MOOC 用戶增長(zhǎng)紅利中自然有限，他們的市場(chǎng)地位又注定各自不會(huì)有意愿沖到前面。14年下半年到 15年整年，整個(gè) MOOC 市場(chǎng)在用戶增長(zhǎng)上，相當(dāng)緩慢。

MOOC 的不溫不火，成為質(zhì)疑者的最好理由。而 MOOC 作為一種創(chuàng)新模式，其支持者的理想遠(yuǎn)勝經(jīng)驗(yàn)，他們除了最終用豐碩的數(shù)據(jù)證明之外，別無他法。有遠(yuǎn)見的人，往往很少受到尊崇，因?yàn)樗麄兊牡呐袛噙h(yuǎn)超同時(shí)代人的經(jīng)驗(yàn)和想象力之范圍。而當(dāng)遠(yuǎn)見成為時(shí)人的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，或許他們會(huì)被承認(rèn)，但更多早已被遺忘。何況 MOOC 如荊山之玉，獻(xiàn)玉之人尚不能窺其精華。以此判斷，網(wǎng)易教育與學(xué)堂在線的決策者，可謂遠(yuǎn)見之人。

Coursera 錯(cuò)過了快速發(fā)展的機(jī)遇但余威猶存，學(xué)堂在線的用戶量已經(jīng)與 Coursera 中國(guó)的用戶數(shù)不相伯仲。網(wǎng)易的云課堂隨課程質(zhì)量不斷提升，也在驗(yàn)證著破壞性創(chuàng)新開始發(fā)揮作用。這三家公司，對(duì)于 “新市場(chǎng)——零消費(fèi)者” 的認(rèn)知定位和營(yíng)銷運(yùn)作能力，決定了誰可以在未來一年內(nèi)成為中國(guó)市場(chǎng)新的領(lǐng)導(dǎo)者。

MOOC 學(xué)院的出現(xiàn)，是基于對(duì) MOOC 前景的看好，以及認(rèn)為未來必然是群雄并起的局面。每個(gè)較為有文化影響力的國(guó)家，都至少會(huì)有一到兩個(gè) MOOC 平臺(tái)。而 MOOC 平臺(tái)所承載的文化和價(jià)值輸出等重要意義，意味著每個(gè)國(guó)家的代表平臺(tái)不會(huì)輕易消亡。7 到 8 家較大平臺(tái)，30 到 40 家較小或特色平臺(tái)共存，是可期待的一個(gè)場(chǎng)景。

在本文最初提到的會(huì)議上，聽罷臺(tái)大執(zhí)行長(zhǎng)葉丙成的分享，一位來自南京大學(xué)的老教授感慨。“臺(tái)灣大學(xué)真了不起。MOOC 這么重要的事兒，竟然指派了個(gè)副教授負(fù)責(zé)。不過也只有像副教授這種年輕人，才能把 MOOC 做得好。換成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，就做不起來了。”

其實(shí)不止年輕這么簡(jiǎn)單，選擇具備未來意識(shí)及戰(zhàn)略精神的創(chuàng)新性人才作為負(fù)責(zé)人，才是 MOOC 成敗的關(guān)鍵。即便他們資歷尚淺，但極具潛力，只要提供學(xué)習(xí)和實(shí)踐的空間，積累好成功所需技能，便可以代替企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者直面企業(yè)未來。葉丙成老師在臺(tái)大開始 MOOC 建設(shè)之初，并非依賴學(xué)校的政策以及資金的支持。更多憑借于個(gè)人對(duì) MOOC 的信念、熱情與執(zhí)著。身邊其他老師受其感染，對(duì) MOOC 也給予了極大的支持，最終一系列的精彩課程讓臺(tái)灣大學(xué)風(fēng)靡華語地區(qū)。后來葉老師與學(xué)生共同開發(fā)了在線游戲平臺(tái) “PaGamO Online”，更是他作為在線教育先行者的又一證明。

（來源：36氪作者：姚笛）

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三年了，MOOC 到底有沒有顛覆教育