培訓(xùn)的重要性已經(jīng)不言而喻了,那么怎么讓培訓(xùn)更有效呢?怎么讓有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)發(fā)揮更大的效用呢?讓我們一起來(lái)看看。
一、培訓(xùn)有風(fēng)險(xiǎn),投資需謹(jǐn)慎
有個(gè)問(wèn)題:對(duì)企業(yè)而言,培訓(xùn)是福利還是投資?當(dāng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好,企業(yè)效益不好的時(shí)候還要不要培訓(xùn)?當(dāng)效益不好的時(shí)候,很多企業(yè)的做法就是裁員、削減福利,而對(duì)于投資卻不一定會(huì)消減。有個(gè)做環(huán)保的朋友,公司還沒(méi)什么利潤(rùn),但是開(kāi)展新項(xiàng)目需要一千多萬(wàn)的資金,于是他將自己的一套房子以低于市場(chǎng)100多萬(wàn)的價(jià)格賣了,只要求買家一次性付款,他將這筆錢立刻投入新的項(xiàng)目。我們知道投資有兩個(gè)特點(diǎn):一是講回報(bào),二是有風(fēng)險(xiǎn)。同樣對(duì)于培訓(xùn)來(lái)說(shuō)是福利更是投資,追求回報(bào)的同時(shí)也存在一定的風(fēng)險(xiǎn),那么為了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展不是取消培訓(xùn),而是讓培訓(xùn)更有效,以期更大的回報(bào)、更小的風(fēng)險(xiǎn)。
我們知道成年人學(xué)習(xí)的一個(gè)特點(diǎn)就是講求實(shí)用,有用才學(xué),沒(méi)用就不學(xué),因此培訓(xùn)必須要有針對(duì)性。要想保證培訓(xùn)的針對(duì)性,那么對(duì)培訓(xùn)需求的準(zhǔn)確把握就非常重要了,培訓(xùn)需求從何而來(lái)呢?主要有四個(gè)來(lái)源:
一是能力素質(zhì)模型和任職資格,根據(jù)任職資格建立完善的培訓(xùn)體系,能夠?qū)崿F(xiàn)按部就班、穩(wěn)扎穩(wěn)打;
二是崗位說(shuō)明書(shū),雖然比較粗一些,但也能建立基本的框架;
三是戰(zhàn)略、規(guī)劃和計(jì)劃,例如公司下一步要重點(diǎn)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,那么除了引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人才,再有就是對(duì)現(xiàn)有人員的專業(yè)培訓(xùn);
四是工作中遇到的問(wèn)題:缺什么、補(bǔ)什么,如何確定缺什么呢?可以通過(guò)觀察、考核和反饋,例如公司的管理人員大多都是從專業(yè)技術(shù)骨干晉升而來(lái),工作中表現(xiàn)出管理的知識(shí)和技能都比較欠缺,那么就可以安排“從專業(yè)技術(shù)走向管理”或者“中層管理技能提升”之類的課程。
要將有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)用好,少花錢、多辦事,需要注意兩點(diǎn):
一是內(nèi)部講師培訓(xùn)與外部講師培訓(xùn)相結(jié)合。新員工以及基層員工培訓(xùn)以內(nèi)部講師為主,管理層及骨干員工培訓(xùn)以外部講師為主;專業(yè)技術(shù)類的培訓(xùn)以內(nèi)部講師為主(企業(yè)自己已經(jīng)做的很好的情況下,或者一些比較成熟的內(nèi)容),管理類的培訓(xùn)以外部講師為主;心態(tài)類的培訓(xùn)以外部講師做為輔助,而關(guān)鍵還在于企業(yè)自己對(duì)企業(yè)文化以及制度流程的調(diào)整和完善;
二是培訓(xùn)的重點(diǎn)放在中高層和關(guān)鍵崗位,他們對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)最大,因此在他們身上投資將獲得更直接的回報(bào)。
培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化落地才能真正體現(xiàn)其價(jià)值,每次培訓(xùn)都會(huì)有很多的內(nèi)容,讓參訓(xùn)人員全部掌握并不是一件容易的事,但是至少要能掌握一、二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。讓培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化落地有十大方法:
1、課后測(cè)試法:考試、考核;
2、情景模擬法:模擬真實(shí)的工作場(chǎng)景;
3、課程轉(zhuǎn)訓(xùn)法:參訓(xùn)人再培訓(xùn)其他人;
4、技能競(jìng)賽法:組織技能比賽;
5、行動(dòng)計(jì)劃法:制定改進(jìn)方案和計(jì)劃并執(zhí)行;
6、舉一反三法:參照案例做出類似的方案;
7、專項(xiàng)實(shí)踐法:組織實(shí)施專門的項(xiàng)目;
8、高層帶動(dòng)法:高層帶頭使用學(xué)到的新方法、工具;
9、制度促進(jìn)法:重新檢討現(xiàn)有的制度流程,進(jìn)行優(yōu)化;
10、文化影響法:調(diào)整企業(yè)文化。
選擇合適的外部講師進(jìn)行合作能夠提升培訓(xùn)的效能,那么如何選擇合適的外部講師呢?有以下幾方面要注意:
性價(jià)比要高,”只選對(duì)的,不選貴的”,當(dāng)然土豪公司和暴利行業(yè)除外;
背景要求實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)要豐富,一般10年以上工作經(jīng)驗(yàn)(管理類講師應(yīng)有10年以上管理經(jīng)驗(yàn)),培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)也要豐富,應(yīng)該在5年以上,當(dāng)然一些新興行業(yè)比如互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域可以放寬;
年齡一般需要在30-50歲,這個(gè)年齡段的講師經(jīng)驗(yàn)豐富、體力充沛,對(duì)于講師而言40-50歲是職業(yè)的黃金期;
課程的內(nèi)容要?jiǎng)?wù)實(shí),符合實(shí)際需要;
課程的形式要多樣,互動(dòng)、案例、游戲、情景模擬、沙盤等。
來(lái)源:三茅人力資源網(wǎng) 黃志偉