職場教育，開啟企業(yè)級市場的急先鋒

小U說

企業(yè)的發(fā)展，崗位職能細分，市場變化加速，到了今天這個時代，沒有企業(yè)會否認(rèn)其競爭力的大小取決于員工素質(zhì)的高低，打造一支精英團隊是在激烈競爭的市場環(huán)境中生存很底層的邏輯，企業(yè)的培訓(xùn)需求有增無減。

2015年11月初，雷軍在GGV15周年年會上發(fā)表主題演講，稱“未來十年，在移動互聯(lián)網(wǎng)上做企業(yè)管理軟件系統(tǒng)的機會非常大”。無獨有偶，一年前李彥宏在百度聯(lián)盟峰會上也早已做出預(yù)測，看好“新企業(yè)級軟件”，認(rèn)為企業(yè)軟件服務(wù)市場前景廣闊。

而數(shù)據(jù)方面則顯示，2014年，美國風(fēng)險投資的目標(biāo)企業(yè)直接ToC的占比下降為60%，而企業(yè)級服務(wù)公司獲得了全美風(fēng)險投資的40%。但同樣是2014年，中國風(fēng)投把95%的錢投給ToC的企業(yè)，投給ToB企業(yè)的只有5%。

這兩組數(shù)據(jù)，并不是說在企業(yè)級市場在中國和美國截然相反，它反映的是，二者互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展處在不同階段，早些年，美國風(fēng)投同樣把絕大多數(shù)錢投給ToC的企業(yè)，正如前些年的中國。但從這兩年來看，中國市場正在遵循美國市場的軌跡而變化。移動CRM供應(yīng)商紛享銷客一年拿了三輪近2億美元投資，OA領(lǐng)域的imo班聊，試運營不到4個月，就已獲得金沙江創(chuàng)投、UMCCapital、富厚資本、吉梵資產(chǎn)等一眾國內(nèi)知名風(fēng)投的1.4億元融資，在這個被稱為“資本寒冬”的季節(jié)，不得不令人羨慕。

巨頭與資本，為何青睞這個市場？“逐利是資本的第一屬性”，中國和美國的投資人將嗅覺從ToC轉(zhuǎn)移到ToB，這并非巧合，而是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中，其服務(wù)屬性的不斷成熟，正如總理倡導(dǎo)的“互聯(lián)網(wǎng)+”一樣，大勢才剛剛開始。而且，由于B端的服務(wù)市場更具消費力和成長性，其價值空間更具想象。

在線教育突破To C模式限制，走向企業(yè)級服務(wù)

聚焦到現(xiàn)在如火如荼的在線教育行業(yè)，以往我們談?wù)撛诰€教育，通常都把目光落在K12這個被稱作“剛需”的消費市場上；談及互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)，我們理所當(dāng)然的認(rèn)為應(yīng)該是“To C+免費”的套路。然而，職場在線教育這一被忽略的細分市場，正在以我們意想不到的方式悄悄崛起。

目前，一些職場在線教育機構(gòu)已經(jīng)開始了To B的步伐，比如英盛網(wǎng)，在B端已經(jīng)開始大力推行SaaS模式。具體來講，就是機構(gòu)提供海量的在線教育資源和完善的在線教育系統(tǒng)，企業(yè)只需一次性購買內(nèi)容平臺的服務(wù)期限，然后再根據(jù)自身需要選擇現(xiàn)成的培訓(xùn)內(nèi)容，借助系統(tǒng)功能將對應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容逐層分發(fā)下去以及組織在線考試檢驗培訓(xùn)成果，培訓(xùn)的軟硬件設(shè)施及維護則由企業(yè)選擇的代理服務(wù)商去完成，這樣一來，既確保了企業(yè)中每個員工所接受的培訓(xùn)內(nèi)容都是個性化的有針對性的并且是可以檢驗的，同時費用方面大大降低。

隨著企業(yè)的發(fā)展，崗位職能細分，市場變化加速，到了今天這個時代，沒有企業(yè)會否認(rèn)其競爭力的大小取決于員工素質(zhì)的高低，打造一支精英團隊是在激烈競爭的市場環(huán)境中生存很底層的邏輯，企業(yè)的培訓(xùn)需求有增無減。作為剛需，這個企業(yè)級市場完全不存在什么教育成本問題。

在我看來，市場需求已經(jīng)無需論證的情況下，這種將企業(yè)培訓(xùn)變成標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)的模式，至少解決了傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)的三大問題：

解決了線下培訓(xùn)因為空間局限性難以擴大市場范圍的問題。職場在線教育機構(gòu)只要將內(nèi)容做好，與全國甚至全世界企業(yè)連接都不存在問題。

解決了個性化服務(wù)成本高企的問題。采用SaaS模式使得職場在線教育機構(gòu)提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、服務(wù)的同時，企業(yè)卻能根據(jù)平臺機制獲得個性化服務(wù)的質(zhì)量。

解決了企業(yè)培訓(xùn)難以踏入一般中小企業(yè)的問題。一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或服務(wù)可以對接所有企業(yè)，使得成本乃至服務(wù)價格大降，一般中小企業(yè)擔(dān)負(fù)得起，服務(wù)企業(yè)類型大大擴展，行業(yè)集中度將大大提高。

而從在線教育行業(yè)這個角度來講，則解決了一般在線教育單純To C的市場瓶頸。職場在線教育在To B的時候和To C的K12在線教育市場有著一定的相似性卻又具備突破瓶頸的能力。相似性即客戶（買單者）和用戶（使用者）的分離，企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的購買者一般是企業(yè)的人力部門，而直接使用者是員工。這是職場在線教育在B端的行業(yè)特殊性，也是此細分領(lǐng)域To B的基因所在。而企業(yè)行政命令所具有的強制性以及進入一個企業(yè)即可影響一整個群體的特征，使得B端的口碑可以直接影響C端的口碑，這種B端與C端聯(lián)動的優(yōu)勢是K12在線教育所不具備的。

綜上所述，目前投資者逐漸將目光放在企業(yè)級服務(wù)市場的趨勢已經(jīng)很明顯，職場在線教育應(yīng)該抓住這個契機，破除在線教育To C的市場瓶頸，憑借可以解決傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)痛點的優(yōu)勢，搶占企業(yè)級市場。可以預(yù)見，從2016年開始，職場在線教育這一細分領(lǐng)域?qū)⒔柚_啟企業(yè)級服務(wù)市場的契機異軍突起，成為在線教育行業(yè)耀眼的明星。

（來源：芥末堆    作者：郭同學(xué)）

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