今天的時代,不是人口紅利的時代,而是人效的時代,為此,馬云將12000人砍到了2000人。
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一個真實的案例:今天和大家分享的這個案例,是我去年給廣西一家企業輔導績效變革時,遇到的真實案例,他們是一家某知名品牌的家電代理商,因家電市場環境不好,公司已經連續三年虧損,面對2016年,他們不知該如何來激勵員工實現盈利,企業真的已經虧不起了!
這家公司每年都有幾千萬的營業額,為什么會虧損呢?
調研分析
經過深入的溝通和調研,發現主要有2個原因:
一、產品毛利非常低,幾乎為零毛利
家電行業因受國美、蘇寧和電商影響,同質性太強,競爭非常大,每臺家電銷售賬面幾乎為0毛利,主要靠政策和返點實現少量的盈利;
二、企業負擔重:人效低、人工成本高
(1)管理者和二線崗位員工幾乎是固定工資;
(2)銷售員采用的是傳統的“底薪+提成”,底薪也高于同行許多,銷售員平均底薪為2400元;
(3)全公司固定的平均工資就達3800元,也就說公司無論是否有盈利,每月員工工資開支就要將近30萬;
三、員工積極性差:后勤怠工嚴重,銷售員工動力不足
(1)辦公室共10人
運營經理1人
會計2人
文員1人
商務2人(對接廠家系統、對單等)
業務助理2人
庫管對接1人
行政人事1人
最重要的是,每個辦公室二線員工每天工作量不足3小時;
(2)銷售員工動力不足原因有兩點
1)底薪較高,提成比率較低,所以銷售員銷售積極性不高,
2)因為是“底薪+營業額提成”模式,所以員工銷售時只管數量不管質量,大家普遍沒有毛利意識,每次銷售時都能找到諸多理由要求公司要進行低價銷售!
解決方案
面對以上問題,我們做出了以下調整:
1、確認目標
2016目標全公司只有一個目標,那就是要止損盈利;
2、調整激勵
(1)藥方一:KSF薪酬績效模式
所有管理者采用KSF寬帶薪酬方式,根據2016年的戰略目標,找出每個管理者相應指標和激勵方式,通過利益的趨同,讓所有管理者和企業目標是一致的——止損盈利;
(2)藥方二:銷售員多元化激勵
1)全部銷售人員底薪下降50%,增加毛利提成,根據臺階進行提成,最高達分配達50%;
2)設定月度、季度、年度目標激勵;
3)采用小濕股分配法:讓掏錢入伙,一起完成年度毛利潤目標,一起分享成果;
3、減員增效,采用PPV量化薪酬,直接下移企業保本點(本文重點)
關于二線員工,我們發現嚴重人效浪費,因為當初每一個員工在招聘回來的時候都是根據崗位需求來招聘的,因為是定崗定編,所以每個員工都只做份內的事情。
我們決定打破傳統的做法,不以崗用人,而是以工作量來用人!
方案:我們對二線基層員工設計了PPV量化薪酬模式,將9個二線員工的全部工作都羅列出來,并且根據市場(內部)進行全部定價,結果我們驚訝地發現:
9個人的全部工作按定價法只需要支付10890元
原來我們給9個人每月支付工資總合計為33895元
相當于企業每月人工成本浪費至少在23005元(還未包括社保、福利)
我們再根據時間分配法則,發現原來9個人的工作只需要2個人即可,所以我們決定優化7個人,進行轉崗處理。
以上方案,在我們的支持下,通過溝通、宣導,2016年正式實施以上薪酬績效方式,快速的提升了企業的人效和銷售員工的積極性,直接下移了企業的保本點。
面對市場環境不好時,企業一定要減負前進,只有減負才有資本和競爭對手對抗,才能談到基業長青。
總結建議
每個月到企業都輔導績效變革,我發現,很多企業因為定崗定編,所以都有嚴重的人效浪費問題,人效浪費大,哪里有能力給員工加薪呢,不能給員工高薪,又哪里能找到優秀的人才呢?
本來是“工作越多,才要員工越多”,結果卻是”因為員工太多,導致工作越來越多”!古人云:一個和尚挑水喝,兩個和尚抬水喝,三個和尚沒水喝,看來是確實存在的。
看看,馬云是怎么提升人效的?
2011年,阿里的HR從所有部門要招聘計劃,各個項目部、事業部提計劃,數據報過來,馬云驚呆了,所有部門加起來總共要招聘12000人,結果馬云說2011年我們最多招2000人,將12000人的計劃直接砍掉,他說人多了反而壞事。
2012年,阿里招聘計劃又是2000人,馬云又砍,說今年最多招500人。
到2014年,僅僅招了200人,2015年更慘,2015年馬云直接說公司不加一個人,走一個才可以增加一個,不走人就不招人。
今天的時代,不是人口紅利的時代,而是人效的時代,沒有科學有效的分配激勵機制,人效的浪費將會是企業最大的隱性浪費,這個問題也是企業主們應該馬上需要解決問題!
作者: 甘志凌
來源:企業績效研究