【干貨】人類有哪些動(dòng)機(jī)：需求層次理論的應(yīng)用

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馬洛斯需求層次理論

主要內(nèi)容

亞伯拉罕?馬洛斯是20世紀(jì)最著名的心理學(xué)家之一。第二次世界大戰(zhàn)末期，他發(fā)表了人類動(dòng)機(jī)理論，也稱馬洛斯需求層次理論（Maslow’s  Hierarchy  of Needs）。直到今天，馬洛斯需求層次理論仍然是解釋人類行為時(shí)應(yīng)用得最廣泛的理論之一。

概括地說(shuō)，馬洛斯認(rèn)為人們有不同的需求，而這些需求決定了人們?cè)诠ぷ骰蚱渌尘跋碌男袨椤Ｗ畛醯哪Ｐ桶艘韵挛宸N類型的人類需求。

1. 生理需求：對(duì)食物、水、性的需求，馬洛斯將其稱為最基本的生理需求。

2. 安全需求：對(duì)保護(hù)生理安全和心理安全的環(huán)境的需求。

3. 社交需求: 對(duì)人際關(guān)系的需求。

4. 尊重需求：自我及他人對(duì)成功和價(jià)值的需求。

5. 自我實(shí)現(xiàn)需求：充分發(fā)揮自我能力的需求。

馬洛斯指出，這些需求是按照等級(jí)來(lái)實(shí)現(xiàn)的（見(jiàn)下圖）。所以，滿足了基本的生理需求之后，人們就會(huì)追求安全需求及其他更高等級(jí)的需求。他將前三種需求定義為“匾乏性需求”如果這三種需求無(wú)法滿足，人們的健康將受到影響。而尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求（由馬洛斯創(chuàng)造的名稱，現(xiàn)在已經(jīng)被廣泛使用）則稱為“成長(zhǎng)需求”，可以充分培養(yǎng)人們的潛力。                                            

馬斯洛認(rèn)為需求層次并沒(méi)有上線，如果人們實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)了最高等級(jí)的需求，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的潛能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)預(yù)期。這激勵(lì)著人們?nèi)ふ腋喟l(fā)展機(jī)會(huì)。馬洛斯在之后的著作中擴(kuò)展了自我實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)需求的范圍，新增了個(gè)人成長(zhǎng)需求、審美需求和自我超越需求（超越自我，幫助他人成長(zhǎng)）。分析職場(chǎng)行為時(shí)，人們常常會(huì)用到這些理論。

實(shí)際應(yīng)用

盡管馬洛斯從未在著作提到過(guò)這一理論的具體應(yīng)用，后來(lái)的管理學(xué)理論家卻總結(jié)出了一些激勵(lì)方法，包括安全的工作環(huán)境、養(yǎng)老金計(jì)劃、積極的團(tuán)隊(duì)合作、職稱、普及機(jī)會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì)及發(fā)展機(jī)會(huì)等。這些方法適用于大多數(shù)的員工，證明了馬洛斯的觀點(diǎn)依然很受歡迎。正因?yàn)槠涓叨鹊撵`活性，這一理論才能歷久彌新。

問(wèn)題在于，如何掌握人們?cè)诠ぷ髦械男枨螅约肮芾砣藛T應(yīng)該采取哪些行動(dòng)來(lái)滿足這些需求，從而激勵(lì)更好的表現(xiàn)。這一點(diǎn)一向被認(rèn)為是該理論的主要缺陷。事實(shí)上，馬洛斯在最初就指出了需求層次模型并不完善。他研究過(guò)需求層次顛倒過(guò)來(lái)的觀察結(jié)果，指出在某些情況下，人們并不需要滿足所有需求。同時(shí)他還表示，除了特定動(dòng)機(jī)外，還有其它行為決定因素。

知識(shí)擴(kuò)展

盡管存在批評(píng)，馬洛斯需求層次理論仍然十分流行，因?yàn)樗?/span>

• 指出人們需要為滿足需求而奮斗；

• 給管理者帶來(lái)了靈感，教會(huì)他們激勵(lì)員工的方法；

• 認(rèn)為人性本善，積極向上是一種與生俱來(lái)的的態(tài)度；

• 其它理論學(xué)家和研究員，利用馬洛斯的理論，提煉并發(fā)展了我們對(duì)人類動(dòng)機(jī)的了解；

• 認(rèn)為人類行為會(huì)受到不同動(dòng)機(jī)的影響。

亞伯拉罕?馬洛斯的理論為之后他稱為人本主義心理學(xué)的學(xué)科奠定了基礎(chǔ)，后者在20世紀(jì)50年代出現(xiàn)在人們的視野中。該心理學(xué)派認(rèn)為人性本善，心理學(xué)的目的就是幫助人們實(shí)現(xiàn)最大潛力。近些年來(lái)，馬洛斯也被認(rèn)為是積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)的創(chuàng)始人之一。

領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)

生活中的哪些因素能激發(fā)你的最大潛能（自我實(shí)現(xiàn))？如何運(yùn)用這些因素來(lái)激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)？

來(lái)源：人人需要知道知道的50種商業(yè)心理學(xué)模型

作者：斯蒂芬.坎托爾

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