培訓(xùn)越來(lái)越難做了。我相信這是在企業(yè)里做培訓(xùn)的伙伴們集體的“不安”和“焦慮”。因?yàn)椋@個(gè)時(shí)代信息高度的開(kāi)放，你在培訓(xùn)中能講到的知識(shí)，人們可以非常輕松地在很多的渠道獲得。企業(yè)里的培訓(xùn)抑或說(shuō)學(xué)習(xí)究竟何去何從？
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前幾周，參加上海交大海外的“首席學(xué)習(xí)官”學(xué)習(xí)，在交流中朱智文老師（復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院資深人力資源與組織發(fā)展顧問(wèn)）提到了由美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家，教育家，著名的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)大師大衛(wèi).庫(kù)伯提出的“體驗(yàn)學(xué)習(xí)圈”概念。我發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)非常有意思的學(xué)習(xí)生態(tài)圈。
在企業(yè)里，我們都組織過(guò)或者經(jīng)歷過(guò)很多相似的培訓(xùn)。例如，新員工培訓(xùn)。員工一加入公司，HR就會(huì)組織大家進(jìn)行公司文化，制度，流程的培訓(xùn)。考究一點(diǎn)，還要進(jìn)行考試以作鞏固。又例如，員工的職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)。一些有潛質(zhì)的員工，公司會(huì)組織大家一起，希望通過(guò)培訓(xùn)，提升他們各方面的能力，激發(fā)他們的潛能，在組織中發(fā)揮更大的能量......總之，我們希望通過(guò)這樣的學(xué)習(xí)，讓員工們了解公司，提升能力。但事實(shí)證明，一切都并不盡如人意。新員工回到部門，學(xué)習(xí)的制度流程可能已經(jīng)忘記了一半。員工們學(xué)到的管理理念也很難在實(shí)際環(huán)境中被使用和驗(yàn)證。問(wèn)題究竟在哪？
如果我們將剛才提到的這些培訓(xùn)用“體驗(yàn)學(xué)習(xí)圈”來(lái)呈現(xiàn)的話。無(wú)疑，這些學(xué)習(xí)都是發(fā)起于公司認(rèn)為重要的“理論”和“概念”。事實(shí)也多次證明，從“概念”發(fā)起的培訓(xùn)或者學(xué)習(xí)，很難激發(fā)人們?cè)谟?xùn)后主動(dòng)的去實(shí)踐。因?yàn)椋芏鄷r(shí)候，對(duì)于那些學(xué)員而言，這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)并不是他們當(dāng)下需要的。這類似于我們讓一些并沒(méi)有感冒的人喝板藍(lán)根一樣。雖然，大家都知道板藍(lán)根確實(shí)可以預(yù)防感冒，但人們不會(huì)去喝。于是，培訓(xùn)時(shí)情緒激動(dòng)，培訓(xùn)后一動(dòng)不動(dòng)也就不難理解了。那么，什么樣的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)能打通“概念”和“實(shí)踐”之間的那堵墻。什么時(shí)候，我們能讓員工有被打通任督二脈的感覺(jué)？
有一次，一位朋友跟我說(shuō)，他們老板覺(jué)得公司里的主管都很忙，因?yàn)楹芏嗍虑槎甲约焊伞６鴨T工恰恰很閑，也很迷茫，感覺(jué)使不上勁。經(jīng)過(guò)交流，我們發(fā)現(xiàn)，因?yàn)楹芏喔刹慷际腔鶎映砷L(zhǎng)起來(lái)的。他們還沒(méi)完成角色轉(zhuǎn)換，他們習(xí)慣并喜歡自己干，沒(méi)有意識(shí)帶著團(tuán)隊(duì)干。于是，我們就組織了一系列的培訓(xùn)，交流......結(jié)果干部們聽(tīng)的津津有味，很多方法回去就用起來(lái)了。
所以，在企業(yè)里，一場(chǎng)好的培訓(xùn)往往是從人們熟悉的場(chǎng)景，想要解決的問(wèn)題開(kāi)始。也就是從“實(shí)踐”出發(fā)，將受訓(xùn)的人帶入一個(gè)他們熟悉的情境，重現(xiàn)他們所遇到的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)相互的學(xué)習(xí)，啟發(fā)，并讓大家自己在里面完成角色的扮演，完成觀察，探索。慢慢地，他會(huì)開(kāi)始質(zhì)疑自己曾經(jīng)的“經(jīng)驗(yàn)”，開(kāi)始“反思”，開(kāi)始對(duì)新的知識(shí)和方法充滿了學(xué)習(xí)的渴望。他們開(kāi)始愿意接納新的知識(shí)，愿意讓新的知識(shí)和曾經(jīng)的經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，最終形成一個(gè)屬于自己的全新的“理論”或者“概念”。
千萬(wàn)不要忽視這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。因?yàn)椋@個(gè)過(guò)程充滿著能量。那種能量會(huì)讓學(xué)習(xí)者在掌握了新的理論概念之后后厚積薄發(fā)。也正是這種厚積薄發(fā)的力量可以打通“概念”和“實(shí)踐”之間的那堵墻，讓學(xué)習(xí)者看到久違的光芒和全新的世界。
所以，千萬(wàn)不要盲目的組織培訓(xùn)，不要讓我們企業(yè)里的培訓(xùn)輸在“起跑線”上。務(wù)必記得“以終為始”，并以此做好企業(yè)里各種培訓(xùn)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。我相信，沿著這樣一個(gè)“學(xué)習(xí)圈”，我們終將讓員工感受到學(xué)習(xí)的魅力，感受到成長(zhǎng)的快樂(lè)。
來(lái)源：學(xué)習(xí)生態(tài)圈
作者：樂(lè)懿