保羅?埃克曼是研究人類情緒與面部表情聯(lián)系的先驅(qū)者。他最初的研究重點是人際關(guān)系中的非語言溝通。20世紀(jì)70年代初，他通過觀察巴布亞新幾內(nèi)亞的部落居民，發(fā)現(xiàn)人們表達(dá)憤怒等情緒的面部表情是一樣的，并不受文化的影響。他發(fā)現(xiàn)，無論人們的背景如何，表達(dá)羞愧、歡樂、厭惡、憤怒和驚訝的表情都是固定的。根據(jù)這一研究，經(jīng)過培訓(xùn)的編碼人員可以依據(jù)面部表情中涉及的肌肉和運動單元來運用該系統(tǒng)將面部動作分類。他設(shè)計出了一套培訓(xùn)教材，幫助人們識別面部情緒信號（面部表情、意識、同情、情緒、F.A.C.E）.微表情訓(xùn)練工具包便是相關(guān)支持工具之一，用于訓(xùn)練人們觀察表情下的隱藏情緒。另一種工具則訓(xùn)練人們辨別容易被忽視的微表情。
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保羅?埃克曼是研究人類情緒與面部表情聯(lián)系的先驅(qū)者。他最初的研究重點是人際關(guān)系中的非語言溝通。20世紀(jì)70年代初，他通過觀察巴布亞新幾內(nèi)亞的部落居民，發(fā)現(xiàn)人們表達(dá)憤怒等情緒的面部表情是一樣的，并不受文化的影響。他發(fā)現(xiàn)，無論人們的背景如何，表達(dá)羞愧、歡樂、厭惡、憤怒和驚訝的表情都是固定的。根據(jù)這一研究，經(jīng)過培訓(xùn)的編碼人員可以依據(jù)面部表情中涉及的肌肉和運動單元來運用該系統(tǒng)將面部動作分類。他設(shè)計出了一套培訓(xùn)教材，幫助人們識別面部情緒信號（面部表情、意識、同情、情緒、F.A.C.E）微表情訓(xùn)練工具包便是相關(guān)支持工具之一，用于訓(xùn)練人們觀察表情下的隱藏情緒。另一種工具則訓(xùn)練人們辨別容易被忽視的微表情。
艾克曼因其關(guān)于Wizards項目的著作而聞名。這項研究的目的是證實只有極少數(shù)人可以通過面部表情判斷他人是否在說謊。結(jié)果表明，在2萬名參與者中，只有50人具有這種能力。這些人被稱為“Truth Wizards”。但是經(jīng)過短期的訓(xùn)練后，人們通過觀察微表情來判斷他人是否在說謊的能力就會得到提高。
面部動作編碼系統(tǒng)曾被廣泛用于培訓(xùn)專業(yè)人士，如心理學(xué)家、動畫師等。該系統(tǒng)手冊中的內(nèi)容則被看做面部表情編碼工具的世界級標(biāo)準(zhǔn)。相對而言，公眾可能更熟悉Wizards項目。美劇《別對我撒謊》就是以該計劃為藍(lán)本的。此外，該項目還擁有相當(dāng)高的媒體曝光率，有不少暢銷書都以此為主題。有關(guān)分辨隱藏表情的培訓(xùn)也不出意外地受到了美國特勤局以外的犯罪偵查機(jī)構(gòu)的追捧，但是效果卻與預(yù)期有所差距。機(jī)場安檢流程也借鑒了他的研究，目前，他正在開發(fā)計算機(jī)面部識別軟件，以進(jìn)一步完善系統(tǒng)。
埃克曼和同事發(fā)現(xiàn)，人們說話的原因過于復(fù)雜，不一定能明確解釋。一個人的面部表情和整體行為只能用于進(jìn)一步探索，而不能直接得出結(jié)論認(rèn)定他在說謊。埃克曼公司的員工始終強(qiáng)調(diào)他們并沒有開發(fā)出謊言探測系統(tǒng)：“面對外界對我們探測謊言的能力的質(zhì)疑，大部分人都會以努力工作作為回應(yīng)。”
埃克曼的觀點同樣受到了質(zhì)疑。例如，邦德等人認(rèn)為,Truth Wizards只是一種預(yù)期的統(tǒng)計事件，并不能證明人們具有探索謊言的能力。另外一些人則認(rèn)為，實驗是在人工設(shè)定的背景下進(jìn)行的，因此結(jié)論有失偏頗。美國的乘客篩選觀測技術(shù)由于借鑒了埃克曼的觀點，也被批評為有違正確的科學(xué)實驗的準(zhǔn)則。
瀏覽保羅?埃克曼的網(wǎng)站（http://ww.paulekman.com/）,試聽其中的培訓(xùn)課程示范。這些內(nèi)容是否能夠幫助你改善領(lǐng)導(dǎo)工作？
來源：人人需要知道知道的50種商業(yè)心理學(xué)模型
作者：斯蒂芬.坎托爾