會(huì)給貓分魚(yú),就懂得了績(jī)效管理!
一個(gè)企業(yè),就像一個(gè)家庭,只有靠不斷的裂變和生殖,才能穩(wěn)定和繁榮。一個(gè)員工,就是家庭中的一員,只有經(jīng)營(yíng)自己崗位像經(jīng)營(yíng)自己的家庭一樣,企業(yè)家庭才會(huì)欣欣向榮!主人吩咐貓到屋子里抓老鼠,貓幾次來(lái)回奔跑也沒(méi)有抓到,后來(lái)老鼠一拐彎不見(jiàn)了。主人看到這種情景,譏笑道:“大的反而抓不住小的。”貓回答說(shuō):“你不知道我們兩個(gè)的‘跑’是完全不同的嗎?我僅僅是為了一頓飯而跑,而它卻是為性命而跑啊!”后來(lái),主人想,得想個(gè)法子,讓貓也為自己的生存而奮斗。于是,主人就多買了幾只貓,并規(guī)定凡是能夠抓到老鼠的,就可以得到5條小魚(yú),抓不到就沒(méi)有飯吃。剛開(kāi)始,貓們很反感和不適應(yīng),但誰(shuí)也不愿看見(jiàn)別人有魚(yú)吃而自己沒(méi)有,隨著時(shí)間的推移,也漸漸適應(yīng)了這種機(jī)制,紛紛努力去追捕老鼠。過(guò)了一段時(shí)間,主人發(fā)現(xiàn)雖然每天貓們都能捕到五六只老鼠,但老鼠的個(gè)頭卻越來(lái)越小。原來(lái)有些善于觀察的貓,發(fā)現(xiàn)大老鼠跑得快、逃跑的經(jīng)驗(yàn)非常豐富,而小老鼠逃跑速度相對(duì)比較慢、逃跑的經(jīng)驗(yàn)少,所以小老鼠比大老鼠好抓多了。而主人對(duì)于貓們的獎(jiǎng)賞是根據(jù)其抓到老鼠的數(shù)量來(lái)計(jì)算的。主人發(fā)現(xiàn)了蹊蹺,決定改革獎(jiǎng)懲辦法,按照老鼠的重量來(lái)計(jì)算給貓的食物。這就是銷售上的按量提成和按額提成的典型應(yīng)用。企業(yè)都曾走過(guò)這種由量提成到按額提成的演變和轉(zhuǎn)變,這兩種提成制度在企業(yè)的不同階段都曾經(jīng)有效地提高過(guò)中層業(yè)務(wù)人員的工作積極性,也都有效地促進(jìn)了企業(yè)的快速發(fā)展。沒(méi)有完全的好壞之分,只有適合之別。這是一種縱向的薪酬設(shè)置和績(jī)效管理方式。當(dāng)然,薪酬設(shè)置和績(jī)效管理還必須進(jìn)行橫向?qū)Ρ龋簿褪钦f(shuō)它必須融入到整體行業(yè)環(huán)境中,否則,就會(huì)是“鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵”,或者招不到人才,或者留不住人才。過(guò)了一段時(shí)間,主人發(fā)現(xiàn)鄰居家的貓和自己的一樣多,可抓到的老鼠卻比自己多。他好奇地敲開(kāi)了鄰居家的門,鄰居介紹說(shuō):“我的貓中有能力強(qiáng)的,也有能力差的。我讓能力強(qiáng)的去幫助能力差的,讓它們之間相互學(xué)習(xí);另外,我將貓們編成幾組,每一組貓分工配合,這樣,抓到老鼠的數(shù)量就明顯上升了。”主人覺(jué)得這樣的方法非常好,就復(fù)制過(guò)來(lái)。可實(shí)行一段時(shí)間后,發(fā)現(xiàn)效果一點(diǎn)也不好,貓們根本就沒(méi)有學(xué)習(xí)的積極性,每小組抓的老鼠數(shù)量反而沒(méi)有以前單干時(shí)候多。可是問(wèn)題出在哪里?主人決定和貓們開(kāi)會(huì)討論。貓們說(shuō):“抓老鼠已經(jīng)很辛苦了,學(xué)習(xí)還要占用時(shí)間,抓到的老鼠就少了,但魚(yú)還是按照以前的辦法分,我們?cè)趺丛敢馊W(xué)習(xí)呢?另外,你知道我們常常為分魚(yú)打架嗎,還怎么合作?”主人覺(jué)得貓們說(shuō)得也有道理,就決定不管貓們每天能否抓到老鼠,都分給固定數(shù)量的魚(yú),抓到老鼠后,還有額外的獎(jiǎng)勵(lì)。但是仔細(xì)一想,還是有問(wèn)題。小組中有的貓負(fù)責(zé)追趕老鼠,有的負(fù)責(zé)包抄,有的負(fù)責(zé)外圍巡邏,防止老鼠從包圍困中逃跑。每個(gè)小組應(yīng)該按抓到的老鼠數(shù)量來(lái)分配,但小組內(nèi)部如何分配呢?魚(yú)的數(shù)量是永遠(yuǎn)不變,還是過(guò)一段時(shí)間調(diào)整一次?分工不同的貓得到的固定的魚(yú)的數(shù)量是否一樣呢?這回主人可真的犯難了!故事中的“主人”的困惑,正是許多企業(yè)都曾碰到過(guò)或正在經(jīng)歷的難題。只有從真正意義上解決了這些難題,才能保證績(jī)效考核不會(huì)流于形式或者適得其反。怎樣根據(jù)行業(yè)的薪資狀況和水平制定企業(yè)的薪資體系?一般來(lái)說(shuō),企業(yè)行業(yè)地位越低,薪酬?duì)顩r就要高于行業(yè)平均水平;企業(yè)行業(yè)地位越高,薪酬?duì)顩r可以適當(dāng)?shù)陀谛袠I(yè)平均水平。但如果要找到優(yōu)秀人才和留住優(yōu)秀的人才,則要超越雇員的期望。如何結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)構(gòu)建企業(yè)的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)?學(xué)習(xí)是根本,團(tuán)隊(duì)是支撐,文化是核心,氛圍是保障,而最終的目的則是能夠產(chǎn)生生產(chǎn)力和提高生產(chǎn)力。團(tuán)隊(duì)中的崗位責(zé)任制如何制定,才會(huì)更好地發(fā)揮個(gè)人英難主義的同時(shí)又能有效地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展?從中國(guó)目前企業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)說(shuō),個(gè)人英雄輩出。在專業(yè)分工的時(shí)代,每只貓都無(wú)法單獨(dú)抓住老鼠,但每只貓都可以決定這個(gè)群體能否抓住老鼠。專業(yè)分工的最大問(wèn)題是管理復(fù)雜,需要群體協(xié)調(diào),已經(jīng)無(wú)法論“鼠”行賞。這正是考核的過(guò)程導(dǎo)向要解決的問(wèn)題。事情開(kāi)始向壞的方向發(fā)展。主人發(fā)現(xiàn)貓們抓老鼠的數(shù)量和重量開(kāi)始明顯下降了,而且越是有經(jīng)驗(yàn)的貓團(tuán)隊(duì),抓老鼠的數(shù)量和重量下降得越厲害。主人又去問(wèn)貓們。貓們說(shuō):“我們把最好的時(shí)光都奉獻(xiàn)給了您,當(dāng)我們會(huì)逐漸老去,抓不到老鼠的時(shí)候,您還會(huì)給我們魚(yú)吃嗎?”于是,主人做出了論功行賞的決定:如果抓到的老鼠超過(guò)一定的數(shù)量和重量,年老時(shí)就可領(lǐng)到一筆豐厚的退休金,而且,年老時(shí)每頓飯還可享受到相應(yīng)數(shù)量的魚(yú)。貓們很高興,每個(gè)人都奮勇向前,日夜苦戰(zhàn),努力去完成主人規(guī)定的任務(wù)。一段時(shí)間過(guò)后,有一些貓終于按主人規(guī)定的數(shù)量和重量完成了目標(biāo)。但是這時(shí),其中有一只貓說(shuō):“我們這么努力,只得到幾條魚(yú),而我們抓到的老鼠要比這幾條魚(yú)多得多,我們?yōu)槭裁床荒茏约鹤粤㈤T戶,自己抓老鼠給自己呢?”于是有些貓離開(kāi)了主人,開(kāi)始自己創(chuàng)業(yè)之路。如果說(shuō),有效的績(jī)效考核和生物鏈能夠形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的話,那么,有效的企業(yè)文化和機(jī)制則可形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),必須穩(wěn)健經(jīng)營(yíng);而對(duì)于員工來(lái)說(shuō),人的精力和體力都是有限的,如果一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷系統(tǒng)不能考慮員工后顧之憂的話,員工要么就是靠自己的黃金年華和辛苦努力賺一筆錢就走,要么就是想辦法私下多拿一些。而這兩點(diǎn)對(duì)企業(yè)形成持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力都是致命的傷害。對(duì)于想自立門戶的員工,為什么不能在企業(yè)內(nèi)部形成一種內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的機(jī)制呢?既為自立門戶者提供了平臺(tái),又壯大了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,而且,還少了一個(gè)潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。一個(gè)企業(yè),就像一個(gè)家庭,只有靠不斷的裂變和生殖,才能穩(wěn)定和繁榮。一個(gè)員工,就是家庭中的一員,只有經(jīng)營(yíng)自己崗位像經(jīng)營(yíng)自己的家庭一樣,企業(yè)家庭才會(huì)欣欣向榮!圖片來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
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