HR如何修煉你的學習能力？
大家有沒有思考過一些問題，比如我們身邊的，同樣都是一個老師教，為什么我們一個班的同學，有人學習好有人學習壞，有的人能考上清華北大，有的人可能連?？埔部疾簧稀?/p>
我們有沒有思考過這個問題？其實我們在看，我們基本上是相同的環境下，但是每個人的差異卻是很大的，其實這里面在我看來，如果拋開一些特殊因素和一些機遇的問題，我認為主要是個人能力的差異造成的。
每個人的能力不同，所以面對同樣的環境下，他們做的行為不一樣，得出的結果也是不同的。
這個行為的這個能力差異，我認為不是天生的，其實天生的話，我們說可能你的智商好，其實每個人的智商其實都差不多，你不是愛因斯坦，我也不是阿甘這種很笨的家伙。我認為能力的差異是后天學習造成的，可以說學習能力是我們一切能力的源能力。
我們做HR需要各種各樣的能力，但是如果你不掌握這種學習的能力，你很難去掌握其他能力。從這點來講，學習能力我認為是非常重要的。今天我跟大家要分享的主題是，HR如何去修煉學習能力。其實學習這個詞我們每個人都說，但是每個人對于學習的理解其實是不一樣的，就像愛情一樣，每個人可能都談過戀愛，但是每個人對愛情的理解都不一樣。那么什么是學習？在我看來，學習包括三個過程，一個叫學，一個叫習，還有一個叫悟。學習和悟這三個過程，組成了一個完整的學習過程。什么叫學？就是了解和掌握一些知識技能等等，習這里面不是簡單指溫習，主要是講實踐。你學到的東西要去做，這就叫實踐。通過實踐之后，你要進行一些反思和思考，把你實踐和學來的東西結合在一起，悟出一些自己的東西，這個叫做悟。可以說學習悟，三者是一個相互促進的關系。你從哪里切入都行，比如我先從學開始，學完之后要引發實踐引發思考。我也可以先開始實踐，實踐過程中我發現我有些東西不知道，那我要去學習，都可以，所以這三個組成了一個環。第二個要說的是我們為什么要學習？我們要搞清楚這個事情，也就是我們學習的目的，在我看來無非就是一個，就是要解決問題?？梢哉f不以解決問題為目標的學習，我覺得都是混時間的。我們學習就是要解決問題，問題有時候會引發我們的學習，正因為我們在實踐中遇到一些問題，所以才促使我們要學習。那我們學習就是要解決這些問題。學習也可以去引發問題，我們在學的過程中不要把學習和悟孤立的看，學的過程中也要去思考，在思考過程中又引發一些新的問題，這些問題又促進你去學更多的東西。所以我們看到，學習和問題是相互促進的關系。第三個我要說的是學習的態度問題，我們知道經常有人說空杯心態，其實學習也需要有一個空的過程。在這我說了無知，所謂的無知并不是說你什么都不知道，而是說你暫時把你知道的放下，放在一邊，以一個空杯的心態投入到新的學習中去，這樣有什么好處？你所知道的東西，可能有一些并不一定對。你用這種無知的方式去切入的話，可能不帶任何的假設或預設，也就是說，你不會過濾的去聽。尤其我們成人學到一些東西之后，往往我們聽得都是我們想聽的，學的都是我們要學的，往往你就把真正有可能影響你的東西給漏掉，所以要以無知的態度去切入。無知才能無所不知，這就是我說的第一點什么叫學習。換句話說就是去哪學？以前有一句話很流行，叫做“知之為知之，不知問百度?！彼源蠹抑溃谝粋€學習方法是什么？可以去問百度。那么百度搜索這塊，還是有些技巧的，有的人管這個叫“搜商”，我發給大家的PPT里面有一個例子可以看一下?？梢杂靡恍┧阉髡Z法，去搜到你想要的東西，比如我想搜PPT，你可以用一些搜索語法。第二個就是要精選一些關鍵字，這個是非常重要的。比如我們搜一個圖片做PPT的封面，圖片有時候很密集不方便往上加文字，那么什么樣的圖片適合加文字？我們可以搜什么？圖片后面加壁紙，壁紙放在電腦桌面上，本身就有很多東西要能顯示出來。比如搜好奇，可能你一搜，搞不好搜出個好奇紙尿褲，但是我想用一個圖片表達好奇怎么辦？比如搜一個放大鏡、小孩等等。就是表現跟好奇相關的元素搜一搜試一試，可能就不一樣。第二個比較主要的是網盤，大家可以看一看，現在有很多網盤，這里面有一個搜索技巧，可以直接寫百度云.Me，直接鍵入地址欄里，就可以進入百度云的網盤搜索。網盤里還是有不少好東西的，還有一些專門搜索網盤的工具，有一個專門的搜盤網。還有就是微信微博的搜索技巧，其實它們本身都帶有搜索功能。微信可以上搜狗，微信.搜狗.COM，就可以直接搜到微信上的內容。比如微博，我們也可以直接在地址欄中鍵入S.微博.COM，也可以直接搜索微博上的東西。我前面說的三類主要都是通過機器去搜索，就是我們怎么樣通過機器的方式去搜索。另一方面，我們也可以通過人去搜索，第一個是我們的朋友圈，無論是線上還是線下的朋友圈，不知道的東西可以發個朋友圈問一問。有時候我經常問，類似的這種都可以，圈子這塊我建議大家多混一些不同的圈子，這樣有助于更豐富你的知識結構。第二類是社區論壇，比如知乎、豆瓣等等，大家可以選擇一個你感興趣的社區交一些朋友，這樣也很容易找到一些知識點。第三個就是QQ群，可能有些人說我的QQ群沒有那么多，我也認識不了那么多人，這里有一個很簡單的方法，你打開QQ有一個查找，我們有一個找人找群找課程，你點找群，比如你鍵入HR，你會發現一堆HR，你要是想鎖定北京HR，馬上就會出現很多群，可以快速拓展你的人脈。這些都是通過人去獲取知識，在這些上面你可以提出問題有人給你回答。還有一些以前沉淀的知識，向機器搜索一下把知識搜出來也可以。有一些典型的學習資源跟大家推薦一下，我不太愿意推薦學習資源，因為這個資源只要你會學習自然能找到資源。這里面也簡單說一說，HR的知識我叫它三三制，什么意思？1/3是通用知識，1/3是專業知識，1/3是行業知識。我覺得HR現在最大的問題是專業知識占整個知識體系的比例過于龐大，而忽略了行業知識。這個行業知識包括業務、行業動態、市場需求在哪，行業的一些關鍵技術等等。這些都是你未來能夠跟業務部門結合在一起的很關鍵的東西，我們缺乏行業知識，所以我們現在感覺HR都不懂業務。我希望大家能有意識的去改變自己的知識結構，我認為比較好的就是三三制，談到了學習資源的推薦，我今天還是主要推薦一些HR的資源，行業這塊你可以跟公司的做市場做產品的，做生產的多聊一聊，然后加一些行業的沙龍等等去了解。學習這個知識，就是專業知識和通用知識這塊，現在主要還是兩方面，一個是書籍類的，還有一個是微信公眾號，也包括網站。我建議還是多去上微信的公眾號，因為可以隨時隨地移動學習?，F在很多網站都有自己的微信公眾號，其實是一樣的。在書籍這塊大家一定要知道的，人力資源管理首先是管理，我推薦書籍主要推薦作者，因為你讀書其實就是你在跟作者進行一個思想交流。說白了，我請不到德魯克做我的導師，但是我經常讀德魯克的書，相當于德魯克給我做了一個免費的導師，書籍方面推薦一本德魯克的《卓有成效的管理者》，他有很多管理的書，我覺得入門來說這本書就不錯，他談到管理和自我管理，這個任何人都需要讀。再推薦的話就是劉瀾有一本《管理十律》，領導力這個大家可以搜一搜。還有一個是《定位》，這本書所有人都需要，它是一本營銷方面的書。除了管理營銷等基礎的東西之外，還有一類是個人管理方面，典型的向時間管理，我推薦GTB時間管理方法。這個非常好，幾個原則我認為非常棒，一個就是兩分鐘原則，如果有事兩分鐘能做的，就不要安排別人做了，因為根據實踐來說安排一個事也要兩方面，還有一個是大腦是CPU不是硬盤，所以要經常清空大腦，大腦是需要思考的。需要一些輔助的工具幫助你大腦記憶，我們中國人原來說好腦筋不如爛筆頭，意思是要解放大腦，大腦有更重要的事去干，我覺得幾個理念都非常好，大家可以看一看。還有一個人是斯蒂芬科威，大家都知道高效能人的7個習慣，我強烈推薦，他這個談得非常好。還有一個人叫做羅杰道森，他講談判，實際上就是講怎么去說服人，HR溝通很重要，他這個談判是克林頓的首席談判顧問，我認為克林頓是美國總統中最擅長個人演講的人，大家可以看一下《優勢談判》、《絕對成交》、《薪酬談判》，很多本書，你就先看這個《優勢談判》。金字塔原理，這個是有關寫作方面的書，像寫作、溝通、時間管理、個人習慣，這個都是我們的通用能力，這方面一定要扎實。再有是專業類的，以我個人經驗來看，我當年學人力資源本科出身，我真正受益的就是一本書，就是加里德士樂寫的一本《人力資源管理》，我是看了這本書之后，才對人力資源管理有點開竅?，F在已經出到第12版了，是人民大學翻譯過來的。所以推薦一本完整的系統的人力資源的書，就是這本《人力資源管理》第12版。他有兩個觀點，他認為人力資源不僅僅是人力資源部門的事，是所有管理者的事情，這個是非常核心的一個管理理念。人力資源管理是要培養員工的獻身精神，我覺得這個說到點子上了。說到專業知識不得不提一個人，叫做大衛尤里奇，非?；鸬囊粋€人，人力資源方面的大師。包括我們大家知道現在的三支柱體系，人力資源的四種戰略角色，都是出自這位大師之腦，大家一定要去看他的書。如果系統的學，可以推薦一些人大的HR教材，人大勞人學院出得還不錯，整個一套碩士研究生教材大家可以看一看。說實在的，中國人寫的人力資源看人大的也就差不多了，我建議還是看國外的，中國確實沒有什么理論創新。但實踐這塊我們要有本土的東西。你有了學習資源，我們也知道學的是什么。那我們什么時候叫學會這個東西了？為什么要搞清楚這個問題？我的一個觀點是，一知半解比無知更可怕。不知道大家有沒有這樣的體會，有些人不知道從哪個文章中看一個東西，然后告訴你怎么做HR。我覺得怎么樣才算真正把這個東西學會了呢？這方面我沒有很精確的點，說你到哪一個點就算是學會了。我給大家幾個東西，從感性上去認識一下，第一個就是叫做新手成手和高手，看你學到哪個程度。新手就是不能獨立工作，你學到的知識可能也就是一知半解。成手就是你能夠運用這個知識去獨立解決問題了，這就是成手。所謂的高手，就是你要能看出這個知識的本質和工作的本質，這樣你才是高手。舉個例子，剛開始你不會招聘，后來你學了一些招聘的技巧，比如怎么面試等等，什么叫高手呢？我舉個例子，有的人說招聘得像做銷售，還有人說跟銷售最相象的應該是采購。其實在我看來，我們在想這個本質是什么？招聘的本質是撮合交易，是把應聘者和企業之間撮合起來，既要對企業負責也要對應聘者負責。從這一點上看我們更像經濟人，所以你要看清楚核心點在于撮合，不在于你是想買誰或者賣誰。還有一個是學習的四種境界：一個叫做照葫蘆畫瓢，這個大家都知道。第二個叫舉一反三，通過我教你這個東西可能推演出類似的問題也會解決。第三個層次是融會貫通，你可以把多個知識點拿出來綜合運用，提供系統解決辦法，這時候就把知識用活了。第四個階段是無師自通，你已經不需要我了，你可以自己為自己的老師，你可以向一切花草樹木去學習。還有一個就是第三個給大家一個感性的東西，從知識點模塊和體系上來說，我們一般接觸的，比如我們一般接觸的，我們讀一篇文章都是一個知識點，當這個知識點你學了之后，你最多也算入門，你要學到知識的模塊，所謂的模塊就是多個知識點的集合，再往上就是要學習一個體系。還是拿招聘做例子，你說你會了關于面試的技巧，招聘這塊其實還不止是面試，我們從前邊的需求調查、信息發布、簡歷篩選、測試面試、錄用決策等等，這些都是招聘模塊的，整個招聘模塊還是在人力資源大體系下，所以你掌握知識，你要從知識點的模塊才真正的學會了，這是第三點。第四個是跟大家分享6個學習方法：第一，帶著問題學。大家都知道林彪，他學習毛主席語錄有一個方法，他說要帶著問題學，活學活用學用結合，即用先學立竿見影，在用字上很下工夫，一共30個字，后來很多人稱這個為30字方針，當年是非?；鸬?。我覺得，這句話把學習談透了，就是要帶著問題學，我記得我工作的時候，有一次東北林業大學的學生去我們學校參觀，一個工段長接待的，相當于生產線上的經理。他參觀之前跟學員講課，我就在旁邊聽了聽，這個沒什么學問的人怎么跟大學生講課，他就說了一句話我記特別清楚，他說你們今天參觀準備怎么做？大家說了很多，他說我只有一個要求，你們要帶著問題去參觀，回來之后你跟我們談你的問題談你的發現，如果你沒有解決你的問題或者沒有發現問題，那你就白來參觀了。學習我前面說了是為了解決問題，帶著問題學就好比帶著目標去工作，在這塊我有三點跟大家可以分享的，一個是這個問題分兩類，一類是眼前問題遇到什么事了這叫問題，這塊怎么學呢？就要多問為什么，就是前邊我們這個同事學的，你只有善于發問才有學習，不然的話你怎么學習？你覺得自己都會了就沒有必要學習了。第二，應該說是一個長遠問題，在我看來職業生涯規劃、人生規劃，這算是長遠的問題。在這塊人生事業怎么規劃，有一個三環理論，一個是你熱愛的，一個是你擅長的，還有一個是機會，機會就是說你現在可以做的。這三個環交叉是最理想的，你既熱愛又喜歡又擅長，現在又有機會給你做，這就是最好的了。但是往往人生不是這樣，這時候你怎么規劃你的人生，你是做喜愛的，還是現在能夠得到的，還是做你擅長的？我給的建議是，如果可以的話從你喜愛的去做，從你熱愛的去做。有人說你說這個不現實，我現在連生活都解決不了，我一畢業之后，人家能給我一份工作已經很好了，那我怎么辦？那就從這個機會開始。但這些都不是核心，我想談的核心是什么？這三環你要讓它循環起來，什么意思？比如說我生活所迫找了這樣一份工作，我既不喜歡也不熱愛，而且也不太擅長，但是它能夠讓我活命。這個時候你要利用這些時間去學習，學什么？學習那些你擅長的熱愛的，一旦你有機會怎么樣去抓住，抓住了機會之后發揮特長了，你取得了成績可能有更大的機會，你會更加熱愛這個東西，怎么把它循環起來這是核心。無論怎么做怎么切入都不是什么問題，核心是讓這三環循環起來。第三點要講的是，當我們面臨眼前問題和長遠問題時，學習一定要聚焦，你覺得哪塊是你熱愛的擅長的，你找準了方向之后要圍繞這個去學習。第二個是優先安排，大家都學過時間管理，學習是屬于哪一象限的？學習應該屬于重要但不緊急的事。這個重要不緊急的事，一個重要的事我們要優先安排，所謂的優先安排是什么意思？就是你要把它先做到日程里去。比如下個月我要做什么事，其中有一項是學習，比如有個培訓，我要先把它做進去，而不是說我下個月一開始第一個事就是學習。第二個是不緊急的事往往會被忽略，我們往往就是救火等等，這樣的話我們要怎么辦？我們要養成一個固定學習的習慣，比如說你上下班路上去學，我就是這樣。我每天上下班的路上只做三件事，一個是學點東西，第二個是排日程，第三個就是處理一些郵件。大家可以參考一下，你要有固定的學習時間。第二個是要設置紅線，你不能說今天學也行明天學也行，今天學就必須今天學，無論多晚學完再睡。第三個是要分階段實施，如果一個比較大的目標確實很難完成，我建議你把它化整為零，一個階段一個階段學，有助于你堅持下去，這是不緊急的情況怎么處理。第三點談的是不要讓工作占據你的學習時間，以前我聽說一句話“你的成就是在8小時之外”，言下之意就是工作之外怎么利用時間，是玩游戲、看電視還是學習或者繼續工作。我當時理解就是用功，不能貪玩必須工作。到后來我不這樣認為，我認為工作就是工作，學習就是學習，不能讓工作占據你的學習時間，你工作再好也只是你現在，學習才是你的未來。如果你一天不停的工作不去學習，慢慢你就成了無源之水，我這個感受頗深。很多成功的人工作就是工作，工作之外去學很多東西，有些人為什么能華麗轉身？比如HR做很好，突然間轉去做產品了，他可能背后已經學了幾年的產品知識，所以這一點是我個人的深刻體會，大家要去注意一下。第三個是工作實踐，我們大家知道一個法則“721法則”，70%是工作中學，20%是人際關系，10%是書本。工作中怎么學？我給大家5點建議，一個是不要放過每一個疑點，在細節上下工夫，我們工作中會遇到很多問題，說這個東西不歸我管等等，但是你要抓住這些東西，你不知道的東西要變成知道，這樣你才能進步。第二個是主動承擔一些挑戰性的工作，有一個人說過一句話，我不做以前做過的工作，我不做擅長做的工作。言外之意是只做具有挑戰性的工作，這樣才能真正發揮，如果每天做駕輕就熟的東西，在工作中學習是無從談起的。第三個是尋找輪崗機會，HR如果有去業務的機會一定要去，即使在業務部門做半年，回來做HR感覺一定不一樣，我這個是有經驗的。或者在人力資源內部各模塊之間找機會論壇，主動跟領導談你有這個意愿，讓他有機會的時候會想到你。第四個是要在工作中秀出來，我覺得你學10遍不如說1遍，你要把學的東西展示出來，很多的企業有一些培訓和分享活動，你要去主動分享，公司內部甚至是外部多去分享。我跟大家講30分鐘的微課，我可能要看3小時甚至30小時的內容，把我以前10年前學的東西都要翻出來，是一個非?？焖俚膶W習方法。第五個是不要過得太舒服，判斷你學習效果怎么樣，就是你過得是否很舒服，如果每天過得很舒服，這時候你要記住危機來了。說明什么？說明你的工作已經缺乏挑戰，你不再學習新的東西了，這時候你要警醒，一定要開始學習，不然的話你會后悔的。還有是像伙伴、導師學習，這就是通過人來學習，這里面有幾個重要的，一個是學習伙伴，你要找一群學習伙伴，我當年給德魯克青年社區做過導師，參加過一個學習活動，就是一群人在學。這個很好，當時學的是《領導力》，每個人上去分享一章，每周集中一天去學習，大家有幾個主題研討，針對這章的內容提問題，真找到我當年學習的感覺，你一定要找一個學習伙伴，好處至少三個，一個是有氛圍，第二個是一起討論激發你的靈感，第三個是你可以秀，這時候有聽眾了你可以跟他們講，通過講通過別人的反饋去調整自己的學習。第二個，對手也是伙伴，向對手學習，哪個工作人力資源做得好要向他們學習，學習行業內的競爭對手。第三個是導師，人至少需要兩個導師，一個是人生導師，在你迷茫的時候可以指點你。第二個是專業導師，人生一定要有這樣兩類導師。再一個是從歷史生活中去學，生活其實是處處留心皆學問，前兩天朋友圈轉得很火，像花千骨學人之哲學。他通過這個事把整個人力資源，從規劃招聘培訓等等模塊講得很有意思，我不一定完全認同，但是說明什么？說明他是帶著HR的視角去看待這個《花千骨》的，這個是我們需要學習的。以前我在中集工作的時候，我們組織學習過《大秦帝國》紀錄片，說明秦帝國怎么從一個弱小的國家，發展成一個戰國最強大的，最后一統天下的大秦帝國，當時很多的工藝，在現在來講都是一個非常難做的事情，那個時候他們怎么樣去做精細化管理等等。我記得原來的同事寫了一篇文章“以此為鑒，沒有管理新問題?！焙孟袷沁@個題目，從歷史上看現在的管理沒有什么新問題，大家可以搜一搜，談得都是觀史再到現在。像我已經嚴重10幾年的人力資源，有時候可能會看看歷史，比看單純的人力資源管理的書收獲會更大，這個是當你有一定的專業積累之后，可能會去從其他方面尋求突破。最近我也在思考，創業企業人力資源怎么做，因為現在創業企業很火，所以我在思考這個問題。最近抗日片太多了，因為抗日70周年，所以我看《太行山上》，有一段說劉伯承跟同志一起排隊吃飯，必須要排隊，鄧小平帶著同志一起開荒，必須得師長政委一起上去開荒。這個以身作則在創業時期，那時候共產黨那么弱小，怎么樣能生存下來，我覺得以身作則體現得太淋漓盡致了。還有一個片斷，有一個抗大的片斷，一個學生到某個兵團來實習，到某個兵團，兵團說現在的部隊全部分散下去，沒有人可以給你帶，最后怎么辦？每人發了一把槍，給你們個片區你們去發展，敵后武工隊你們就是隊長，一年之后回來要帶回來人。怎么樣放權下去做，這對人力資源管理太有幫助了，還有一些東西大家可以去體會一下。再一個是最近很多做招聘的人說文案特別難寫，我說題目有什么難寫的，你看看朋友圈哪個點擊率高，你看人家怎么做的。還有做PPT的時候版式不好做，你看看網店的頁面是怎么做的，美都是一樣的，在生活中去學習，這是很重要的方法。最后一個就是反思，這個反思我認為是最關鍵的學習方法，前面所有的學習不過是一些形式，都是給反思提供了一種場景，無論是向別人學習，還是讀書參加培訓等等，都是一種場景下促使自己反思。如果你不能根據以往的經驗進行整理，根據學到的東西去反思過去沒有意義。你只知道知識沒有用，只有經過反思變成自己的，才能形成自己的這些解決問題的工具。反思也是就是我前面說的悟，悟到才能得到，悟不出來就得不到。比如今天大家一起交流這個東西，如果你不能夠結合自己的實踐去思考這個問題，我跟人家有差距嗎，我比他笨還是學習方法不得當？怎么提高效率，向誰學？你不反思自己的過去不跟過去結合沒有意義，大家熱鬧一場就完了。所以這塊有兩個詞，一個叫經歷一個叫經驗，過去面試的時候很多人很激動，說我做了五六年了讓我做個專員，你說那五六年在我看來是經歷而不是經驗，因為你總在那一個層次上做，你只能做那些事，所以你沒有提升。你在做的過程中沒有反思，你是真正的學會了嗎？你肯定只會照葫蘆畫瓢，你根本沒有做到融會貫通，所以很難提升。你不要說五年的經驗，在我看來只是五年的經歷一年的經驗，工作一年的人跟你也差不多，所以你慢慢就沒有競爭力了，經歷加上反思才會得到經驗，這個經驗在會有用。我們俗話說吃一塹長一智，有的人打死都不長記性，因為他不走心他不懂得反思，下次遇到這個事還這么做，所以我們注意這個反思是非常關鍵的，我覺得是這樣的。還有佛家說這個化知為智，真的是智慧才有用，知識有什么用呢？以上就是我跟大家分享的內容，希望能夠對大家有所啟發，學習能力真的是所有能力中最基礎的能力。一個會學習的人才能夠不斷進步，才能夠自我強大起來，如果有關學習，或者人力資源方面大家感興趣的，也可以看PPT加我微信號，共同學習共同進步。謝謝大家！作者：Open
圖片來源：網絡
內容來源：HRBar（ID：hrbar-jianhua）
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