7月5日,掌門1對1宣布完成C+輪融資,新一輪的資金也為掌門的未來注入了一針“營養劑”,但據了解這已經是不到1年半以內的第三次融資,資本的頻繁進入是否會打亂掌門原本的發展節奏,張翼在此前的專訪中向億歐做出回應:出了問題能在高速發展中調整自己就好,節奏快或慢不會影響掌門。
此前4月2日,掌門正式宣布簽約黃磊為品牌代言人,據了解在中小學在線1對1輔導領域,明星代言還尚屬第一次。另外,配合品牌代言人發布,掌門1對1在4月份也同步完成了品牌視覺形象的全部升級,升級內容包括了全新LOGO的啟用以及新版官網頁面的上線。
張翼在此前的專訪中也告訴億歐掌門走過了重產品、重教學的前兩個時期,今年是開始發力品牌的另一個新時期。
線下轉型線上
2014年,掌門業務開始由線下轉至線上。
“14年時掌門教育已經在4個市布有分店,當時我覺得線下教育很難做大,分部特別重,總部特別輕,運營起來很困難,跨省份跨地域的管理成本很高、擴張困難,而在線教育是靠集中管理。”
同時,K12市場很大,而新東方這類的線下教育巨頭每年也僅僅只有100個億的份額,不到市場總額的百分之一。
當時做線上K12一對一輔導的并不是很多,張翼認為競爭并不激烈。因為首先支付體系不成熟,用戶對支付寶、微信等第三方支付的信用度沒有現在強;其次,當時的網絡流暢度無法支撐在線實時輔導,上課卡頓現象嚴重。但是這些情況2014年的時候開始出現改善,這讓張翼及團隊看到了未來樂觀的趨勢。
小班課模式尚處在瓶頸期
掌門從去年開始探索小班課和一對多模式,現在占到整個業務的10%,張翼告訴億歐希望經過一年可以做到2:8的業務比例。張翼的考慮是一對一模式凈利潤還是比較薄的,也真是因為這個特點,所以導致在線一對一輔導行業里第一名的企業是有機會盈利的,第二名的企業可能微利或者打平,從第三名的開始,可能會是虧損的。
掌門認為高客單價不是人人都可以接受的,想要尋求更加健康的盈利模式,而小班課模式是對一對一模式結構的優化。對于未來是小班課的天下,張翼并不是非常認同,他認為兩者的面向人群是不同的,一對一是高端需求,面向享受定制服務的人群;而一對多還帶有溝通的需求,同時,張翼表示目前掌門對于小班課的探索還處在瓶頸期,比如上課前幾個學習水平差不多的學生在幾節課之后會出現水平的差異,這個時候到底要不要拆班的問題等,目前沒有找到最優化的解決方案,未來在小班課發展起來之前還是會堅持一對一業務為主。
據億歐了解,目前,注冊學員超過100萬,學員覆蓋了500個城市。續費率超過80%,20000名教師中,15%是全職老師,老師通過率在10%左右。
最優秀的將軍是打出來的
掌門1對1一直在教學研究方面投入了大量的人力和成本,團隊共1000人左右,其中包括將近一半左右的教學部門員工,共計研發超過2萬套標準化教案,覆蓋超過600萬套題目。他認為相比純做內容的公司,掌門的優勢在于擁有海量付費學生的上課數據,同樣一份教案經過了千錘百煉;相比其他定位中小學課外輔導一對一的公司,他們的教案的顆粒度相對細致很多。
然而隨著團隊的不斷擴張,挑戰也接踵而來。張翼表示每個快速發展的公司都會遇到的問題就是人才,比如一個管理人員早期帶的員工越來越多甚至基層人員轉干部層,是不是具備這個能力。他堅持認為空降是解決方案之一,但是這類人員比例不能太高,三分之二的人都會因為和公司價值觀不符而退出。“最優秀的將軍其實是打出來的,不是培養出來的,大部分的人培養他的最好方式是把他扔到前線去”,張翼說道。
在線教育未來會一統天下
張翼認為線下培訓機構現在是一畝三分地,每個地方都有自己的巨頭,但未來在線教育是會一統天下的局面,因為競爭的地域是高度重合的。他還表示去年掌門的營業額是第二名的一倍左右,今年會進一步擴大。所有的商業壁壘到最后都是時間壁壘,而且時間的壁壘會不斷拉長,拉到足夠長別人就做不出來了。
張翼給目前的掌門打了85分的成績,他對公司未來的期冀是取代線下公司有更好的效果,有很強的大數據的處理能力,運營學生數據來提高學生學習效率。
教育不做個10年是做不出東西來的,所以掌門一上跑道就注定是一場長跑?!跋M崎T1對1成為一個影響孩子12年的公司”,張翼說道。