如果只從K12在線教育產(chǎn)品的分布來看,或許很難得出直播就是現(xiàn)在風口的結(jié)論,但為什么說K12在線教育已然進入了直播的3.0時代呢,是因為在線教育的機構,不論產(chǎn)品定位如何,不約而同地將直播作為最終的變現(xiàn)途徑。
直播模式是線下機構最靠譜的變現(xiàn)模式
我們說了K12教育培訓的客戶有一個特點,那就是消費者和決策者分離,而不管是工具類產(chǎn)品還是效率學習類產(chǎn)品,積累的大量用戶都是最終的消費者,也就是我們所說的學生。而作為決策者的家長,并沒有在這些在線產(chǎn)品的運營半徑之內(nèi),在用戶量積累階段,并且商業(yè)模式不明朗的情況下,這個問題也非常容易被忽視掉。但是到了變現(xiàn)階段,如果要進入課程輔導領域,這個問題就會變得非常致命。
大課直播的模式雖然從輔導效果上來說未必是最好的,但確是在線機構現(xiàn)階段靠譜的選擇,首先,對比錄播,直播讓課程的稀缺性和時效性更強;第二,通過擴大學員量,將單位價格降到兩位數(shù)甚至一位數(shù),實現(xiàn)學生消費和決策者的身份合一,最終將流量變現(xiàn)的漏斗形成閉環(huán)。
家長不選擇在線機構最大的兩個制約點,一是信任問題,二是情感因素。信任問題可以通過針對明星教師的包裝和學生學習效果的外化,不斷進行市場宣傳,擴大產(chǎn)品影響力,進一步影響到家長層面,建立信任的基礎。而情感問題說起來要稍微復雜一些,有時間再單獨寫一篇論述。
在線教育依舊未落實,依然是個偽命題:
1.因材施教的個性化學習
在線教育因為數(shù)據(jù)的可記錄,天然的優(yōu)勢是通過大數(shù)據(jù)及學生學習數(shù)據(jù)的積累分析,根據(jù)學生的情況定制學習方案,從測試、匹配、預習、授課、復習、練習等環(huán)節(jié),進行針對性的介入,在每一個環(huán)節(jié)都做到針對性,從而真正實現(xiàn)因材施教,而目前來看,現(xiàn)在的在線教育,不管是直播、錄播還是O2O,除了接入方便,并沒有表現(xiàn)出對線下教育的任何明顯優(yōu)勢。
2.只關注產(chǎn)品本身,忽略配套的服務監(jiān)督過程
互聯(lián)網(wǎng)公司,把模式做輕是完全可以理解的,但教育的目的是改變?nèi)耍嵘龑W校效果,提高學生的學習效率,除授課外的監(jiān)督和服務同樣非常重要,目前來看,線下結(jié)構雖然原始,但這些服務內(nèi)容并沒有更好的在線替代方案,在線教育任重道遠。
線下機構如何提高市場競爭力
教育O2O作為曾經(jīng)的一個創(chuàng)業(yè)浪潮,目前看起來是告一段落了,但是線上線下結(jié)合的教育才剛剛開始,而且我個人認為,在K12教育領域,O&O的線上線下結(jié)合模式更加符合學生的學習需求,因而會更具競爭力。而線上線下機構因為各自的競爭優(yōu)勢和不足,在接下來也會出現(xiàn)更多的合作機會,K12教育的線上線下邊界會越來越模糊。
客觀來說,K12線下目前在市場上依然處于絕對的領先地位,K12教育是一個高度非標準化的行業(yè),對家長來說,教育的試錯成本極高,線下機構要做的,就是借助于線上的工具,比如測試、直播、題庫等等,快速發(fā)展混合式教學模式。理論上說,線下機構線上化的難度,可能會遠遠低于線上機構線下化,學生和家長在線下機構的校區(qū)以及和老師班主任面對面過程中建立的信任度,要遠遠高于線上。但我依然不太推薦線下機構的線上產(chǎn)品或者嘗試都由自己來做,基因的改變是非常困難的,自己做投入巨大不說,效果未必如想象的好。從這個角度來說,服務于線下機構的線上機構,會有巨大的發(fā)展空間。相比于其他類型的在線機構,我更加看好B2B2C模式的在線機構。