2018年8月27日,首家內容付費技術服務商小鵝通在北京舉辦了以"傳道有道 賦能共贏"為主題的在線教育解決方案產品發布會。豆瓣副總裁姚文壇、騰訊科技總監龍兵華、印象筆記高級副總裁喬遷、網易科技總監楊霞清、科學隊長CEO紀中展、東方出版社主任崔雁行、小能熊CEO陳華偉出席發布會并發表致辭,共同解讀了行業背后的故事以及未來圖景。
內容付費技術服務商小鵝通發布在線教育解決方案,其中包括為在線教育打造的直播、打卡、測試以及多終端等功能。小鵝通同時發布《2018小鵝通知識付費白皮書》(以下簡稱《白皮書》)。數據顯示,在線教育正成為知識付費的新風口。
“迅速搭建,基于但不限于微信生態,技術嫁接、社交紅利”,小鵝通聯合創始人COO樊曉星在發布會上是這樣總結在線教育解決方案的三大優點。樊曉星并介紹了這套解決方案的八大特點。
1、搭建移動端+PC端的在線直播講堂。其中包括“實時視頻直播”和“屏幕分享直播”功能。樊曉星介紹說,我們可以通過這兩種形式來解決師生之間距離感所造成的學習督促性不夠的痛點。
2、多種督學工具。利用課程打卡、作業本、考試等形式,實現與用戶之間的良好互動,從而解決多堂課程在后續的打開率、復購率跳水等問題。
3、技術嫁接、社交紅利。通過裂變海報、獎學金推廣、課程贈送,邀請開通等多種營銷傳播方式,幫助客戶在微信生態內更好完成招生引流。
4、多種富媒體形式。小鵝通研發了一款電子書,做到了在微信生態內能夠觸屏操作,并且畫線、記筆記,可以更有效分享課件。
5、實現師生統一化管理。樊曉星介紹說,老師和學生分布在全國各地,利用該功能可以實現集中化管理,突破了地域的限制。
6、運營數據自主掌控。訂單、消費、記錄、數據分析、用戶畫像等數據都會分析呈現。
7、適應CP+MCN傳播模式。目前,小鵝通提供公眾號課堂、PC端課堂、API開放平臺,以及自建安卓和IOS的APP等多種授課渠道。“統一后臺可以實現所有用戶數據的一站式管理,幫助大家在轉型之后更好地去適應CP+MCN這種新時代的付費內容生產和傳播的方式。”樊曉星介紹說。
8、一鍵分銷。借助此前小鵝通的分銷系統,鏈接優質課程與精準流量。
目前,這套解決方案共有86個功能。最新更新迭代主要是督學功能。“更新一些跟行為學習理論相關的功能。”樊曉星告訴芥末堆,例如打卡、分享激勵,階段性的證書等方式,鼓勵學員與老師建立互動,解決重購率低的問題。
據了解,推出小鵝打卡之后,客戶一個月之內一門付費課程可以重新洗出8000多個付費用戶,這節課的完課率可以從30%提高到60%。
發布會同時發布《2018年度小鵝通知識服務平臺——在線教育方向大數據白皮書》。據《白皮書》所披露的B端客戶數、C端用戶數以及知識商品數等數據,表明在線教育正在成為知識付費的新風口。
B端客戶數量上,教育培訓、職場創業、個人提升等行業的客戶數持續增長,其中教育培訓類的用戶從2017年Q1季度的14%,增至2018年Q3季度的40%。且客戶流水相比較2017Q1季度增長二十倍。
C端用戶數據顯示,用戶數持續增長,其中主要分布在個人提升、教育培訓等行業,教育培訓從2017Q1的10%增至2018Q3的36%。其中,男性用戶占比呈現緩慢增長,小鵝通創始人CEO鮑春健分析說,這與教育培訓類用戶增多有關。地域分布已從一二線城市,逐步下沉到優質教育資源更為匱缺的三四五線城市。
知識商品數據上看,在教育培訓行業中,視頻與直播占比較大。數據說明,在教育這種沉浸式學習的場景下,用戶更加親睞信息密度的媒介。目前,視頻課程占比接近30%。
樊曉星認為知識付費這兩年的變化,“從網紅經濟到知識付費,再到輕量級在線教育。”鮑春健認為,當知識付費成為了一門生意或是商業模式,不再是當初類出版業的形態時,需要督學、測評、考試等一系列工具,才能形成較好的復購率和持續性的知識服務和商業模式。
目前,小鵝通這套在線教育解決方案已經得到滬江網校、新東方等眾多知名教育機構的使用。談及未來小鵝通的定位,小鵝通創始人兼CEO鮑春健表示:"小鵝通是工具,并將長期以'工具'的形象服務于需要將知識分享出去的人群,而這些人群不僅包含自媒體,更是覆蓋教育培訓、出版行業、企業內訓、會議系統等更多的使用場景。"